三个月做到月销70万,本地化履约助力电商销量飙升

跨境
2024
04/19
15:39
分享
评论

全球化浪潮下, 中国品牌出海正当时,越来越多企业奔赴海外挖掘新故事。放眼国际舞台, 除了激战正酣的欧美市场,以东南亚为首的新兴市场急速狂飙,引人遐想的增量空间和掘金潜力吸引了越来越多跨境商家竞相入场。

面对东南亚这块炙手可热的香饽饽,借力本土电商巨头 ——Shopee,以此抢滩红利占据先机,成为出海者们的不二选择。

来自深圳的3C大卖世纪宏泰便是这股东南亚淘金潮中的一员。在入驻Shopee后,仅仅3个月, 月销便突破10w美金, 目前年销量突破千万元,世纪宏泰究竟是怎么做到的?

锚定东南亚,借势Shopee

2021年,贸易政策的变化成为了世纪宏泰诞生的契机——创始人李涛在机缘际会之下看到相关报道后,对跨境电商行业产生了兴趣。

李涛认为,跨境行业正处于变革的风口。以前从事跨境电商的卖家大多是夫妻或个人,但现在行业需要越来越正规和专业化的人才介入,尤其是具备团队管理思维和专业化公司经营理念的人才。

2022年,李涛正式决定进入跨境电商行业,并从5月开始布局,在7月份完成了团队的初步搭建,最终在8月2日迎来跨境生涯的第一单。

根据eMarketer数据显示,2023年,东南亚电商规模达1390亿美元,电商增速稳居全球前三。这样一块跨境淘金的风水宝地,也成为了李涛出海淘金的首选目的地。

锚定东南亚市场后,平台的选择同样是决定企业顺利扎根本土的关键因素。作为新手卖家,李涛团队一开始在平台选择上耗费了很多功夫。

经过深入调研,他发现Shopee在东南亚市场占据主导地位,拥有庞大的用户群体和完善的电商生态系统,为此毅然投入Shopee的怀抱。“我们相信与Shopee合作能够更好地拓展东南亚市场,实现公司的增长目标。”李涛对此透露。

拥抱了机遇广阔的市场+体量庞大的平台,下一步便是类目的抉择。背靠深圳得天独厚的供应链优势,李涛团队从3C品类入局。

最初,李涛团队选择具体产品型号时并没有明确的定位:“就像很多新手卖家一样,周围的朋友做什么,我们就跟着做什么。所以我们选择了做有品牌的耳机类目。这类有明显品牌或IP的产品相对来说更好销售,而杂牌的产品我们没有接触太多。”

(图片来自世纪宏泰)

但随着行业的升级发展,以往的泛品类模式已不再适用。在李涛看来,现在是品牌为王的时代,无论是Shopee还是其他电商平台,最终能够存活并壮大的毋庸置疑是做品牌的卖家。因此其团队选择从精品入手,主营耳机、键鼠、音响等产品类目。

在3C赛道站稳脚跟后,李涛团队继续开拓品类,计划先后进军大家电以及小家电类目。在其看来,作为新手卖家,入局之初无论是团队专业性还是公司实力均无法与大卖比拟,因此只能采取“不对称竞争”的策略,选择一般卖家不轻易触碰的品类。在策略实施的过程中充满艰辛,但也卓有成效。

平台赋能,扎根本地化履约模式

深入东南亚市场后,李涛敏锐地捕捉到,尽管这片热土的电商渗透率相较于其他区域尚显不足,但这里的消费者正逐渐习惯并热爱线上购物的便捷。这一趋势为电商平台带来了无限机遇。

在Shopee入驻模式选择上,其一开始实行SLS+LFF并行的策略,即Shopee物流服务与本地化履约相辅相成。

家电产品作为日常生活中不可或缺的一部分,其销售深受本土化因素的影响。李涛团队深知这一点,因此在运营过程中不断观察、调整,发现本地化履约店铺在提升销量、增强品牌影响力方面具有显著优势。于是,他们果断调整战略,目前本地化履约店铺占比已高达95%以上。

为了更有效的推进本地化履约店铺的落地效果,世纪宏泰坚定地在东南亚各国均设立了分公司,并安排专门的人员跟进订单和处理纠纷,赋予客户更好的消费体验,而在这样优越的本地化模式下,互动和交流也更加便捷。

李涛对此坦言道:“从电商行业的发展风向来看,履约服务能力是非常重要的,我们认为本土化已逐渐成为一种趋势。”

当然在东南亚初来乍到,李涛团队也遇到了不少困境。包括靠谱海外仓的选择、物流配送时效、以及资源匮乏等问题。 由于缺乏经验,李涛团队在物流上就吃了不少亏。据其介绍,此前曾因在选择物流商时疏于考察,导致货物交付延误,对后续产品销售造成了严重影响。

风雨过后见彩虹,世纪宏泰在摸爬滚打中不断成长壮大,这一过程中,Shopee也提供了很多帮助。李涛介绍,Shopee的模式与其他平台相比更具亲和力,尤其是客户经理的模式。在刚开始做Shopee时,3PF(第三方仓本地化履约服务) 的项目刚刚孵化,Shopee的一位客户经理便亲自登门拜访,提供相关业务指导。

“综合对比来看,无论是店铺运营还是店铺链接遇到问题时,客户经理通常会第一时间帮助我们解决问题。我觉得这种方式更具亲和力,就像办理手机号套餐时,通常会选择人工服务,而不会选择AI服务,这是同样的道理。”李涛坦言道。

在平台的指导与帮助下,李涛团队成功攻克痛点,少走了很多新手卖家的弯路,凭借对本地化履约的深刻理解与运用,其主营的3C产品很快起势,仅仅3个月,月销售额便突破了10万美金。

本土化运营,打造差异化爆品

逐鹿东南亚,本土化运营是每个卖家都需要研习的必修课。

为了深入了解当地风土人情及文化习俗,因地制宜打造差异化产品,李涛团队在前期市场调研上下了很多苦功。

第一步,通过Shopee平台的销售数据来论证哪些产品适合做,哪些不适合做;第二步,拓展供应链资源,获取靠谱供应商的后方支持;第三步,亲自深入本地进行市场调研,在开发新品类时,李涛团队都会亲自飞到东南亚各国商场考察,了解消费者喜欢什么样的产品、主流定价策略以及市场反馈情况等。

一般而言,做东南亚市场主要围绕新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南等核心市场展开,但由于国民消费水平、人群特征不同,每个市场都有自己的运营策略,比如许多适合在泰国等市场销售的产品,不一定适合新加坡。

因此,李涛团队根据不同市场的偏好制定了不同的产品推广策略。其举例道:“以前我们销售一款火爆的产品,在其他地区白色通常是畅销款。但在穆斯林地区,黑色款反而更受欢迎,所以黑色款备得远比白色款多。”

在本地化运营策略的赋能下,世纪宏泰成功打造了多款爆品。据悉,其在泰国市场曾推出过一个小冰箱爆款,销售表现十分突出。

(图片来自世纪宏泰)

李涛团队发现,泰国天气炎热,且当地人喝啤酒喜欢加冰,所以对于他们而言,冰箱是必需品,特别是在天气最炎热的时间段,这种现象尤为明显。但遗憾的是,很多年轻人没有购买大型冰箱的支付能力,因此适合公寓的小冰箱反而成为年轻白领的首选。

瞄准这一市场痛点后,世纪宏泰在Shopee推出了一款造型独特,符合年轻人对小巧、现代化冰箱喜好的产品,并进行大力推广,最终成功俘获大批消费者的青睐。

东南亚市场虽然极具电商发展潜力,但语言、文化、地理等方面上的多元化,决定了企业进入当地市场的复杂性。

而世纪宏泰之所以能迅速打入市场,屡造爆款,一则依托Shopee的赋能,抓住了平台的增长红利;二则仰仗本土化的运营战略,背靠Shopee LFF模式,深入洞察当地消费者痛点,因地制宜打造了差异化产品。

展望未来,世纪宏泰将积极响应广东省关于推动“跨境电商+产业带”融合发展的政策指导,以奋斗姿态抢时间、抢机遇、不断开拓创新,优化发展模式。同时,将进一步加深与Shopee的合作,在LFF模式的支持下加强本土化运营能力,扎根当地,努力提升自己的跨境电商国际品牌影响力,实现业绩的跨越式增长。

THE END
广告、内容合作请点击这里 寻求合作
本地化 电商
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表电商之家的观点和立场。

相关热点

“水啊,到处都是水,却没有一滴能喝。”(Water, water everywhere. Nor any drop to drink.) 英国诗人Coleridge描述受困于大海,却没有一滴水能喝的窘境,正是当前这个信息时代的真实写照。
跨境
自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛 BBS等网络社区。
跨境
7月15日,“贸易优品 促双循环”2021中国(青岛)跨境电商博览会暨华北跨境贸易选品对接会,在青岛国际会展中心盛大开幕。这是青岛举办的首届高规格跨境电商博览会,也是华北地区首个正规大规模跨境电商博览会。
跨境
冯小刚的贺岁新作《私人订制》一上映即遭遇《小时代》、《富春山居图》曾遭遇的尴尬境况:票房极好而口碑很差。《私人订制》并将这种尴尬境况进一步放大。一方面是网友在微博、微信等社交媒体上纷纷大骂影片缺乏
跨境
近日两会新闻发言人郭卫民说:“在过去一年,我国在面对严峻的国内外形势克服了各种困难和挑战,外贸进出口规模达到了新高,突破了6万亿美元的关口,创造历史新高,交出了一份亮眼的成绩单。
跨境

相关推荐

1
3