9月2日消息,近日,瓜子二手车保障服务推出车辆交付一对一专属管家服务,约80%瓜子业务覆盖城市的用户,足不出户即可完成车辆过户。
此前,瓜子二手车已在业内率先推出7天无理由退车、30天全面保修等售后保障服务,并通过检测、整备、交付、物流、客诉响应等服务升级,搭建了涵盖售前、售中、售后的保障服务体系。
在原先的基础上,新推出的管家服务进一步完善了服务体系,通过一对一车况确认、过户上牌一站式服务、交付流程可视化、专人交车带看、售后服务解读等一系列车辆交付保障服务升级,为用户提供标准化、规范化的交付服务。
此外,瓜子二手车针对跨区域流转的车辆增加了交车流程可视化服务。用户可以通过瓜子二手车APP,实时获取所购车辆的交付办理进度、所处位置等信息,第一时间了解车辆交付办理情况。
据《电商之家》获悉,瓜子二手车于2015年成立,是一个二手车交易平台,为用户提供二手车检测评估、居间撮合、汽车金融、售后保障等服务。2017年,瓜子二手车推出新零售业务 瓜子二手车严选直卖店 ,为卖家提供实车寄售,为买家提供一次多看、一口价成交、一站式购车的综合服务。