不知不觉,携程已经在其CEO梁建章的带领下,完成了第24场直播。
而当初,入局直播,不过是携程的便宜之举。
年初,疫情突如其来,各主要旅游景点先后关闭,旅游人数骤减,整个旅游业也受到了不小的打击。
同程集团创始人吴志祥曾在一次公益直播中用数据讲述了旅游业的艰难:全国有2万多家旅行社,40万到50万的从业人员,超过10万家酒店,接近100万间的住宿设施,几乎一夜之间全都陷入了停顿。总体算下来,旅游行业光是在春节期间就有1万亿的GDP损失。
携程作为行业中的一员,在这样的突发事件面前,自然也很难独善其身。
此前,携程CEO孙洁此前在接受采访时曾提到,疫情发生之后,携程的电话呼入量增长一二十倍,上亿人次退订,携程还第一时间垫付了超10亿元退款。
携程创始人梁建章在接受采访时也曾表示:今年肯定是亏的最多的一年,至少是一个季度。
于是,在线上经济被激发,直播更是盛行的大背景之下,为了减少亏损,梁建章也开始进入直播间,带着携程开启自救之旅。
值得一提的是,基于2019年的良好业绩表现,携程还有余力,腾出手来,带领整个旅游行业进行自救。
今年三月,携程还召开了线上发布会,宣布启动 旅游复兴V计划 ,并联合数百目的地启动10元复苏基金,用于刺激旅游消费。
同时,上线 预约未来旅行 预售产品矩阵,包括数万家酒店、1000多条旅游线路、100多条航线和300多家景区门票等等,并为这些产品提供 安心退 服务。
而上一次,梁建章亲自上阵,还发生在7年前。
彼时,携程四君子中,沈南鹏、季琦先后从携程出走,另辟天地,梁建章也卸任携程CEO,出国深造。
受此影响,加上其他同行们的崛起,携程的市场份额开始出现下滑,2011年,携程的市场份额首次 破五 ,2012年更跌至46.9%。
于是,2013年,梁建章重回携程,重新掌舵。
回归之后,梁建章带领携程,入股途牛、同程旅游、并购艺龙,还通过与百度的换股,获得去哪儿45%的总投票权,完成了一系列的 去对手化 式的并购。
很快,携程重回OTA头把交椅。
如今,在梁建章的带领之下,携程在直播间也取得了非常不错的成绩。
来自澎湃新闻的数据显示,24场 Boss直播 下来,梁建章 带货 的GMV累计达到13.5亿元,其中,仅8月的4场 Boss直播 ,观看人数近2000万,GMV近1.65亿元。
而从3月到7月,中国境内就已经有近50个城市出现在携程的直播间,携程还先后与30余个省、市达成合作,通过 政企合作 拉动旅行消费。
此外,包括常州、贵州、天津在内的不少地区还通过携程派发补贴,粗略估算下来,4个月的时间,携程总计带动的旅行直接消费接近5亿元。
尤其是 跨省游 项目重启后,有直播助力的携程,还创下过首个跨省游旅游团产品在上线后仅10秒就宣告售罄的销售记录。
与此同时,出现在携程直播间的产品种类也越来越丰富,除了旅游产品,还有食品、美妆护肤产品、生活用具等商品。
总之,几个月下来,中国旅游业和携程都已经度过了艰难的阶段,携程也已经尝到了来自直播带货的甜头。
携程集团副总裁、携程BOSS直播女主播孙天旭还透露,携程未来将会上线直播平台,从每周三周六改为更高频次的直播。
此外,携程也已在国外多个社交网站开通直播账号,用英语、韩语、日语和粤语五种语言开启同步直播,为未来国际旅游市场的业绩回升提前布局。