8月21日消息，OTA平台同程艺龙日前发布了2019年上半年及二季度财务报告。报告显示，该公司2019年二季度实现营收15.91亿元人民币，同比增长21%，经调整EBITDA 4.41亿元人民币，同比增长40.9%；二季度经调整净利润为3.46亿元人民币，同比增长60%。
按照合并基准，同程艺龙2019上半年营收33.74亿元人民币，同比增长19.1%；经调整EBITDA 10.56亿元人民币，同比增长36.8%；经调整净利润为7.94亿元人民币，同比增长26.3%；上半年完成交易额772亿元人民币，同比增长33.3%。
报告显示，2019年上半年同程艺龙的MAU（月平均活跃用户）为1.91亿人，同比增长18.8%，上半年MPU（月平均付费用户）为2540万人，同比增长45.1%。
针对此次财报，同程艺龙方面表示，公司上半年及二季度收入及利润的增长主要得益于有效的销售及营销策略，以及通过技术及服务创新对于用户体验取得的提升。
作为 小程序第一股 ，同程艺龙在销售及营销方面离不开微信的助力。在此次财报中，同程艺龙公司也表示，受益于腾讯的互利合作伙伴关系及自身有效的销售及营销策略，公司能够以较低成本实现快速获客。据《电商之家》了解，微信用户目前可通过微信支付（钱包）入口及小程序下拉列表、在腾讯旗下平台投放的互动广告、微信内的分享及搜索功能等方式触达同程艺龙微信小程序。
针对用户服务和体验，同程艺龙则在财报中称，自己作为科技驱动型公司，不断致力于开发及应用先进的信息技术，为用户提供定制的产品和服务，并提升用户体验，包括与中国南方航空共同运用NDC技术的国际航线线上选座服务等。
在财报中，同程艺龙还表示，公司致力于投资技术基础设施和人工智能能力，并竭力从OTA转型为ITA (Intelligent Travel Assistant，即智能出行助手)。此外，在业务前景及策略部分，同程艺龙再次强调，公司将 发展及应用新技术，成为从OTA转型为ITA的先行者。
ITA是同程艺龙近年来的一大布局重点。事实上，在去年上市前，同程艺龙就在招股书中宣布，公司的研发活动将侧重对人工智能进行优化，未来将为用户提供个性化的旅行解决方案，并在整个旅程中引入虚拟个人助理等功能。依托微信生态平台对小程序的深刻洞察和未来AI投入，公司将逐步摆脱以往OTA发展初级阶段的模式，向ITA发生转变。
《电商之家》注意到，近一年来，同程艺龙正不断扩大自身的ITA 版图 。除了测试微信小程序语音购票功能、推出精准路由配合智能导航系统之外，该平台还上线 酒店通 ，企图通过室外定位、手绘图、全景VR、3D建模、商户后台以及音频录制等功能，让用户可以提前了解酒店周边及环境。
产品智能化可以不仅可以协助平台提升用户体验，还可以提高运营团队的工作效率，有助于平台开源节流，获取更多的流量，为盈利提供帮助。从这一角度看，同程艺龙借力AI转型不失为明智的选择。
但不得不提的是，当前越来越多的OTA平台将目光投向人工智能，企图借此占据更多的市场份额。以携程为例，今年1月，该公司战略投资国内服务机器人公司云迹科技，希望借助后者力量进行传统酒店的智能化升级。此后不久，该公司又宣布与百度云合作，利用后者AI技术打造智能客服平台。《电商之家》注意到，在今年3月举办的 AI+时代 来了吗 论坛上，携程集团副总裁席伟航表示，AI对携程这样的OTA平台帮助很大。
飞猪在这一领域也不甘落后。据悉，该平台于去年11月推出了采用无人化运营模式的未来酒店 FlyZoo Hotel 。针对推出FlyZoo Hotel，未来酒店CEO王群曾表示，通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案，阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑，这也是公司赋能行业的又一个新尝试。
竞争对手不断发力人工智能布局，势必会给同程艺龙带来一定的压力。其想要依靠ITA转型获得更多市场优势，或还需要加快步伐。此外，值得注意的是，人工智能项目研发周期长，前期投入成本较高，这对于在线旅游平台来说也将是一个不小的挑战。
