你创建了一个很棒的listing,花费数小时在内容和设计上面,价格很有竞争力,并且提供免费运输,卖家反馈也很不错。但是,listing在eBay平台刊登后,却什么回应都没有,从几天到几周,你仍然很少拿到订单。
感到困惑吗?你为购物者提供了一个更好的价格,你的listing比别人的更专业,人们却继续从你的竞争对手那里购买产品。
下面,Victor Levitin会解释为什么新创建的listing获得订单需要时间,以及刺激销量的办法。
为什么新刊登listing的搜索排名落后?
作为电商平台,eBay的任务是为购物者提供与搜索词条关联度最高的产品,“相关”listing会被放在搜索结果的前面。如何确定哪些listing与该购物者及其搜索词条关联度最高?平台默认排序规则是“Best Match”。
eBay表示:“Best Match的目标是提供来自卖家的最相关的、具有最优价值的产品,为买家创建最佳体验。”
Best Match一般衡量5个关键指标:
1、绩效/评分等级
2、近期销量
3、标题关键词
4、价格
5、运费
新刊登的listing不太可以排在搜索结果的前面,因为它们不满足“Best Match”的一个重要衡量标准“recent sales”(近期销量)。
那么新listing如何快速积累销量?
虽然大多数购物者在搜索产品时,都默认Best Match排序规则,一些迫切想买便宜产品的消费者会手动选择“最低价”排序方式。
因此,卖家可以为新刊登的listing设置最低价格。当消费者搜索低价产品时,新刊登listing就会出现。
通常这意味着卖家要亏本销售、或压缩利润,以帮助新listing快速积累销量,改善在Best Match算法下的搜索排名位置。卖家可密切关注listing排名,一旦上升到搜索结果的前面,就把价格调整到合理盈利水平。
也许有卖家疑惑:那如何处理低价销售时的损失?答案很简单,把它看做是一种营销投资。
短期来看,每笔订单损失一些成本,但长期下来能给卖家带来很大益处。
比如,初期一个订单损失4美元,迅速获得25个订单后,Best Match排名上升到前面,这意味着总支出是$4 x 25 = $100。
一旦listing排名靠前,卖家可调整价格,每个订单大约赚10美元利润。这样,前期营销投资将会很快返还回来。
它是一个提高曝光率的方式
当然除了积累近期销量,新listing还需要满足Best Match算法的其它四个标准:
-获得正面反馈(绩效)
-标题包含吸引人的关键词
-有竞争力的价格(没必要是最低的)
-便利的配送选项
如果卖家listing不能满足上述条件,就只能以“价格低销量多”的方式来维持业务。一旦提高价格,listing排名立马就会下降。
如果卖家为购物者提供了很好的价值,只是需要一个助力来提高listing曝光度,上述方法就能切实帮到卖家。先拉动销量,提高listing排名。随后,卖家可提高价格,获取更大利润。