Q:什么是天天特价?
A:天天特价是淘宝为扶持中小卖家,提供的唯一官方平台,扶持对象为淘宝网集市店铺(即只招商集市商家)。
Q:天天特价在哪里报名?
A:天天特价频道现有“类目活动”、“10元包邮”和“主题活动”3种固定招商形式。卖家可自行报名。
Q:天天特价的对店铺的准入有什么要求?
A:1、符合 《淘宝网营销规则》 ;
2、报名“类目活动”和“10元包邮”的店铺创建时间为90天及以上; 报名“主题活动”的店铺创建时间为180天及以上。
3、报名“类目活动”、“10元包邮”和“主题活动”的店铺信用等级为“三钻及以上”;
4、店铺内非虚拟交易笔数占比达90%及以上,虚拟类目(如:生活服务、教育、房产、卡券类等)除外。
5、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算)
6、店铺在线商品量≥10件;
7、报名“主题活动”的店铺主营率≥80%;
8、本年度因严重违规(B类)被处罚的卖家,禁止参加活动;
9、本年度因出售假冒商品(C类)被处罚的卖家,禁止参加活动;
10、已加入淘宝网消费者保障服务且消保保证金余额≥1000元,需要加入“7天无理由退换货”服务。
11、魔豆妈妈资质要求。仅针对魔豆妈妈卖家举办的主题活动,招商卖家必须为魔豆妈妈卖家,其余卖家不可报名。报名此类活动时,魔豆妈妈的店铺信用等级为“1心至5钻”,且不受店铺实物交易占比限制。
Q:天天特价对产品有什么要求?
A:报名的商品需满足以下基本要求:(1)报名“类目活动”、“主题活动”的商品库存为:50件及以上;报名“10元包邮“的商品库存为:50件≤商品库存≤2000件。
(2)报名商品最近30天交易成功的订单数量≥10件;
(3)活动价格低于等于最近30天最低拍下价格,商品不得有区间价格(多个sku时必须是同一价格);
(4)包邮;
(5)所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在任何侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息。
(6)活动结束后的30天内,不得以低于天天特价活动价报名其他活动或在店铺里促销。
部分商品需满足特殊要求:
1)运动户外类目商品需要符合《淘宝网运动户外类行业标准》
(2)食品相关类目商品需要拥有QS商品认证
Q:报名天天特价有哪些注意事项?
A:主要是在报名时注意商品图片和商品标题问题。
(1)报名商品图片为800*800像素,1M以内,仅支持JPG格式。图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,图片背景为白底,纯色或者浅色。
(2)报名商品标题必须在13个汉字或者26个字符以内,清晰准确的描述商品特性、规格,严禁堆砌关键字。
Q:一个卖家可以参加几次天天特价活动?
A:淘宝对卖家参与天天特价活动没有明确的次数限制要求。但是一个卖家1个自然月内最多可以报名5款商品,天天特价同时一个淘宝ID买家默认以活动价格限购5件。
同一件商品在活动结束前不允许重复报名。未通过审核的商品可重复报名。
Q:参与报名了天天特价活动还可以退出吗?
A:原则上不允许自行退出,退出将受到相应处罚。
活动排期后,至活动开始前,撤销活动的,取消活动参与资格90天;活动开始后撤销活动的,取消活动参与资格365天。
Q:特价商品可以不包邮吗?
A:不可以。并且在没有另行约定的前提下,72小时内必须发货。
参加活动后,卖家拒绝包邮,或提出宝贝N件包邮(N>1);非港澳台的大陆地区要求增加邮费(买家主动指定快递除外);或卖家主动选择发平邮的,取消活动参与资格365天。
参加活动后,卖家明确表示缺货、无法发货、虚假发货、超过72小时或未在约定的发货时间内完成发货的,取消活动参与资格365天。
所以参与天天特价的商家需提前确保物流及商品库存问题。
Q:活动结束后,价格可以随意变动了吗?
A:原则上市可以的。但是30天内商品拍下价格不得低于活动价,否则取消活动参与资格365天。
且活动排期后,以低于活动价格进行售卖的,取消活动参与资格90天。因此商家在确定参与活动后,短期价格变动不能太大,活动前后价格均不能低于活动价。
Q:出售的成功的商品,评价机制和平时一样吗?
A:基本是一样的。但是如果售出的商品受到投诉的话,处理的方式会有变动。
如:买家投诉实际商品与描述不符,经淘宝认证投诉情况属实的,淘宝将对卖家进行处罚。
处罚规则为:实际出售的商品与报名天天特价的商品不符,或宝贝自身描述不符的(包含商品存在瑕疵但未在宝贝描述页注明的),取消活动参与资格365天,并扣除描述不符六分。