2月14日上午10时许，圆通速递湖北嘉鱼公司快递员张洋在派件途中，见小区三层一户发生严重火灾。一名女子被困在房间中，情急之下爬到卧室防盗窗边，消防官兵还没有赶到，火势凶猛，情势危急。张洋当即徒手爬上三层阳台施救，奋力将防护栏撞开，成功救出被困女子。2月15日，国家邮政局下发通知，要求各快递企业及早作出安排，加快全面恢复生产运营。记者了解到，不只是圆通速递，邮政EMS、“三通一达”等快递企业的快递小哥们也陆续回到岗位。快递企业“春节模式”正式结束，邮政快递行业将迅速进入正常的生产状态。
假期业务量同比增长25%
春节期间，没有休息的不仅是“快递小乔”，还有邮政EMS、顺丰、“三通一达”等快递企业的广大从业者。
国家邮政局统计数据显示，2月6日～12日，全网快递业务总量超过1000万件，与去年同期相比增长约25%，7天内快递业务量呈现U形趋势，8日抵达波谷之后持续上升，12日业务量快速上升。12日当天，快件量约290万件(较上日翻番)，14家重点快递企业业务量约为230多万件。其中，邮政EMS和顺丰承担全网业务量占比超过90%，比去年同期增加2个百分点，成为“春节模式”下的快递服务主力军。
尽管寄递时效性受到春节假期的影响，但邮政EMS、顺丰等快递企业员工仍坚持奋战在一线，承担了春节期间大部分快件的快递服务，为实现“全年无休”的承诺提供了强有力的保障。申通、圆通、中通等快递企业也采取留守值班等多种形式保障快递服务，京东、苏宁等电商自建物流则继续推行“春节不打烊”。快递员春节期间不休息，为消费者递送物品和温暖的行为屡屡见诸各类媒体，频频受到消费者点赞，为所在企业赢得了口碑，为行业树立了新形象。
据中通快递相关负责人介绍，中通快递坚持实施“全年无休”，实行24小时值班和员工轮休制，确保了揽投、转运、客服等各项工作正常运行，满足了广大客户春节期间的快件寄递需求。
各大企业快递小哥基本到岗
国家邮政局在通知中要求，邮政快递企业尽快全面恢复网络生产运营，切实做好服务发展工作，确保全网安全稳定运营，推动快递业继续保持持续快速发展的良好态势。明确提出“确保基层网点正常营业，人员及时到位，处理中心正常运转，干线运输车辆正常行驶，2月中旬揽收、分拨、运输、投递服务全面恢复”。
长假结束后，人们的生活陆续恢复正常，返乡的快递小哥也陆续到岗。近日记者走访了北京方庄和十八里店等多个快递网点，其已恢复生产，快递小哥正忙着卸货、分拣和派件。
据中通中天系统信息数据统计，截至2月13日9时，中通快递全网72个转运中心操作人员到岗率达98%，网点快递员到岗率也均在90%以上，而随着节后“情人节”小高峰的到来，14日当天全网发件量已逾1000万件，运营平稳高效。
顺丰速运在官网发布“开工大吉，顺丰有礼”活动促销公告，全国27个城市1023栋写字楼和317个网点(服务站)参与活动，扫描二维码有红包。
圆通速递官网2月13日发文号召“打点行装，回归岗位”，示意全网恢复正常生产。值得注意的是，圆通号召全网员工向张洋学习，并给予张洋1万元慰问金奖励。
