12月25日消息，《电商之家》获悉， 平台（网店）放心消费创建启动仪式 日前在苏州举行。长三角苏沪浙皖三省一市市场监管部门相关负责人、电商平台代表等参加活动，共同审议了 建设指导意见 ，向长三角电商经营者发起创建倡议，以此共同培育一批具有广泛社会影响力和代表性的电商 示范平台 。
活动中，控股集团公共事务部总监殷建代表三省一市电商平台、企业代表发布放心消费创建倡议书，提出建立完善主体准入管理制度、商品准入管理制度等八项倡议。
对于在创建过程中平台、企业如何发挥主体责任，集团天猫平台治理部总监闵惟表示，阿里一直关注网络消费环境的优化和消费者的保护。 比如，天猫推出急速退款服务，对信用评级达到要求的消费者，申请退款后，无需等到商家收货，平台就可以将货款退还给消费者，几乎达到了 秒级 。
拼多多公共副总监吴鹏则表示，新电商以人为先，以消费者为导向，比传统电商更普惠、更开放。因此，拼多多全面建设以消费者为导向，建立了28项消费者保护机制，并可通过维信、微博、网站、APP、热线等多元消费维权渠道进行维权。
