苏宁和万达,谁走在O2O的正途上?

电商
2014
12/05
11:43
骆英
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8月29日上午11时,深圳的室外温度已经超过32度。在会议主持人简短的开场白后,王健林一袭正装走上会场讲台,低缓的语气难掩雄心,“万达电商50亿只是先期投资,五年之间总投...

8月29日上午11时,深圳的室外温度已经超过32度。在会议主持人简短的开场白后,王健林一袭正装走上会场讲台,低缓的语气难掩雄心, 万达电商50亿只是先期投资,五年之间总投资将达到200亿 。而作为万达电商的合伙人,百度李彦宏和腾讯马化腾也紧接着发表了自己对电商、对O2O的看法,正装领带也意外地出现在了这两位互联网大佬的身上。

此前的数年时间里,万达电商摇摆不清的发展方向、聚了又散的电商团队、说不清道不明的内部掣肘已经吓跑了数任的电商负责人。同样作为线下传统企业的翘楚, 万达难做电商 这一话题也已经与苏宁转型互联网一样,成为了行业和媒体最热衷的两个题材。数年的苦心孤诣总算在29日上午结果,王健林与另外两位互联网大佬一起一本正经地给出答案。

据发布现场介绍,此次万达、腾讯、百度(简称BWT)合体迈出的第一步将是联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;建立通用积分联盟及平台;探索创新性互联网金融产品;同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合。至于远景提及的线下智能,王健林没有多谈,而马化腾则称这其中很复杂。从目前的几个合作方向来看,在会员以及积分、流量导入等方向,腾讯手握着强大的移动资源,与万达的合作路径目前看来很清晰;而李彦宏在会场所描摹的 智能购物 的场景,更像是在预示万达与百度的合作方向:更多体现为数据收集、研究,而这也是百度的长项。

尽管目前BWT的合作尚未有定论,而智能城市的远景也依然在视线以外,但笔者认为,在腾讯和百度的帮助下,而凭借微信和百度的平台推广资源以及腾讯、百度在LBS、会员管理等方面的工具和技术辅助,万达电商在线下以外,以会员体系打造一个线上的电商导流平台仍然可以期待。但借助 外来和尚 的力量,万达电商如何解决内部体制和文化的问题却有待观察。

谈及O2O,不免说说传统零售豪强 苏宁。至从2010年上线电商平台易购并开始执行其O2O战略以来,决然转型的苏宁便一下子被推到舞台中央,称好赞许者有,冷眼嘲讽者也有。但与阿里、京东、万达之流的明星企业动辄合纵连横相比,苏宁更像是一位 苦行僧 独自忍受转型的苦痛,又能安于其漫长。

30日晚间,苏宁传统的司庆类型的文艺晚会 苏宁之夏 举行,而在此前,张近东刚刚结束了苏宁季度的总结和部署大会。对于刚刚过去的818易购五周年庆和过去一年的执行成果,张近东在会上也表达了充分的肯定。尽管曾招来很多非议,但去年年中,苏宁还是选择推出双线商品同价策略。此招一出,行业 双线互博 的观点便偃旗息鼓,借助此举苏宁也实现了双线销售统一;而在此次818中,苏宁宣传发布史上最强微信红包,红包可以同时在易购客户端、易购官网和中国大陆门店抵现使用。社交分享和病毒营销的成果背后,营销双线统一也被证明可能;而同样在818活动中,数千万包女性用品和纸类用品也凸显了苏宁的会员思路。

回顾过去一年,从推出门店免费贴膜开始,苏宁给人的印象也有了转变。体验观察员、众包产品等举措的背后更多可以看出内部观念的变革;从会员思路到销售统一,再到双线营销合璧。苏宁似乎已经摸到了门店转型和多线融合的门道。

O2O的概念最早兴起于美国,但可能美国人也没有想到,这一模式会在中国掀起如此大的波澜。传统零售服务业将发展存亡寄托于此,新兴互联网企业希望借此一统线下。虽然合纵连横不失为良策,但有朝一日传统零售服务平台也有可能沦为互联网的鱼肉;自力更生未必不能求生,目前看来反而更接近成功。

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