6·18年中大促已进入白热化阶段，如何满足消费者更高的消费需求，又如何带动品牌商的全面升级，已经很为电商竞争间最想获取的答案。6月13日，阿里CEO张勇在一个闭门会上对54家全球领导品牌掌舵人称，阿里正在重新定义全球零售，阿里将从供应链、销售全通路、品牌营销与用户连接、线上与线下四个方面重构，而重构的背后则是阿里对客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化。
重构全渠道
对于“重构”，阿里首先提到了供应链。张勇称，新零售的供应链将从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。对于消费者个体，阿里已经实现了消费者在各个环节的数字化，简单来讲，消费者从选购、下单、支付再到收货，阿里已经用数字化打通了能产生消费的各个环节，消费场景的数字化已经成为趋势。如今，阿里则开始打通各环节，形成权链条的数字化，这意味着在消费闭环中，数字化将贯穿所有的消费场景。
同时，阿里也在实现对品牌商的全渠道打通，重构销售全通路。据了解，所重构的全渠道既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。品牌如何走出去，才是入驻电商平台上的品牌商所关注的核心，6月12日，天猫正式宣布天猫出海项目落地，将天猫模式逐渐推广至阿里在东南亚建立起的零售网络中，一方面将商家的货品卖至全球各地，另一方面天猫超市的模式也将以香港为跳板逐渐拓展至海外市场。这就意味着，天猫将是品牌商出海的桥梁，这也将解决品牌商自己拓展海外市场的种种痛点。
中国电子商务研究中心主任曹磊对北京商报记者称，在户两网化趋势下，零售业务的发展越发开放，阿里所提出的全渠道打通，将促进品牌的开放和输出，而阿里内部的资源和各种平台也将成为全行业的基础设施。
大数据为根本
无论是品牌还是用户间的重构，天猫生态平台的海量数据，智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，都将助力品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为形成闭环。能否形成闭环的背后是数据能否打通，张勇表示，重构的背后是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化，这也是数字化的五个支柱，新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构，“如果没有完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。”张勇强调。
当消费者从平台选购商品，到购买下单，再到重复购买，不同阶段都将在阿里平台留下消费数据，这也是千人千面的基础数据吗，与此同时，阿里正在将数据的收集从线上转至线下，线上消费数据与线下零售店的数据打通后，将为行业带来更广阔的想象空间。
曹磊称，大数据是打通全链条的根本，数据打通所构成的意义将不局限于阿里系，数据化将推动行业标准化发展，用户、品牌、工具、平台甚至是资本都将不断迭代升级，并不断输出，而数据从线上打通至线下，也是零售市场发展所需，为行业发展提供更多的想象空间，消费所带来的价值也将被扩大。张勇称，目前电商已经占到整个社会商品零售总额的15%，但在未来，电商不是简单的20%、30%的占比比例，而是要站在客户视角，站在全球市场视角，把100%的生意数字化。
线上线下联动
阿里都在用新零售概念描述，从线上到线下的探索过程。2017年被称作是新零售元年，阿里也开始不断进行着新零售落地试验，例如阿里与百联，阿里与银泰。在业内人士看来，新零售的概念难以统一，张勇称“新零售是人创造出来的，阿里现在也正走在这条路上”，新零售就是所有生产要素基于互联网完成的重构，是将“人、货、场”三大核心商业元素进行的重构过程。
技术、数据等要素都是在为阿里新零售服务，阿里在为平台会员提供众多权益外，也将借助大数据向品牌商输出智能化会员运营服务，打通线上线下多种消费场景，不断探索新零售的转型，阿里也在与品牌商共享一系列解决方案，不断丰富新零售。当前，张勇用“四个重构、五个支柱”进一步解读新零售，或将成为电商新的布局方向。
