12月23日消息，美团点评回应外卖员在商场行凶一事称，外卖员并非因差评行凶，但其拒绝透露具体起因。目前，警方已介入调查，外卖员已被控制。
美团外卖发表声明称，该起意外事件是由于该配送员到超市取货时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。该超市没有差评信息也没有投诉电话记录。目前，美团专项处理小组昨日已经抵达当地，正在配合警方调查争相，与涉事商家一起处理后续。
据《电商之家》了解，昨日下午，一名美团外卖配送员在武汉洪山的一家商场中行凶，其手持匕首将一人捅倒在地。随后，商场保安和警方将该男子控制。美团外卖公关相关负责人随后称已关注此事，正在核查身穿美团外卖制服的男子身份及凶案原因，会在警方发布通报后发声。
据洪山警方通报称，洪山公安接到报警后，派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。
