11月14日消息,阿里本地生活服务公司总裁王磊今日发表演讲表示,目前,外卖和团购的流量红利已经达到瓶颈,行业迎来房租、人力成本和平台费用三座大山。因此,本地生活的场景变革正在揭开序幕。
王磊认为,本地生活是最需要进行供给侧改革的,从一个中心化的市场变成区域化的组织系统,无论对于商家还是阿里巴巴本地生活的中台组织,都是一个巨大的挑战。
王磊还表示,本地生活服务数字化变革的关键是服务体系、产品体系、硬件体系的数字化。公司目前正在杭州进行一个名为订划算的产品测试。用户将可以通过口碑App可看到指定日期内可供预订的桌数,点击选择时段、人数即可自助完成预订和确认,商家则通过系统自动接单、自动确认、自动消耗库存,用户选择错峰就餐,帮助商家充分利用闲时,填充非高峰时间的空桌,实现分流和增量。
据《电商之家》了解,王磊上个月曾表示,公司如今已经站在一个历史性的时间点。整个经济体价值观升级、本地生活团队整合初步成形。未来,本地生活要全面支持服务业升级,做新消费的NewBuilder。