10月25日消息，易到用车今日公布安全整改公告。据公告显示，易到已在App上线 一键报警 我要求助 功能，平台24小时对 一键报警、我要求助 进行客诉工单监控。
客服团队与线下管理方面，易到表示，平台将在未来三个月根据交通部检查建议和网约车服务运营客服要求行业规划标准，进行人力补充，同时客诉工单基本全部由客服中心自有人员及时跟进处理。
合规方面，平台正在推进相关的工作告知进度，力争活跃司机均获取合规手续。此外，网络信息安全方面，平台加强客服团队安全意识，加入隐私号服务，取消客服外包人员分级访问权限设置问题。
易到表示，平台重视这些整改措施的落实与执行，因运营正处于逐步恢复期，安全整改措施正在持续推进过程中。
据《电商之家》了解，去年9月5日至15日，交通运输部、市场监管总局等10部门组成安全专项检查工作组,对滴滴、首汽、神州、曹操、易到、美团、嘀嗒、高德等8家主要网约车、顺风车平台公司开展进驻式联合安全专项检查。
去年11月28日举办的网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会上,交通运输部通报了检查工作有关情况并对网约车平台提出了整改要求。
