3月13日消息，针对北京市市场监管局的约谈，美团外卖回应称，美团外卖将认真履行平台主体责任，严格落实北京市市场监管局约谈中的各项要求，在多个方面继续加强行动。通过商户资质管理的 天网 系统，全面强化餐饮商户入网资质审核。
美团还表示，将完善消费者投诉举报处理机制，推行 放心吃 食安险及 先行赔付、限期结案 制度，建立 绿色通道 快速处理用户投诉；在全国范围内持续推广食品安全封签，目前全国投放食品安全封签已超过4000万个。
北京市市场监管局近日发布公告称，已经集体约谈了美团点评、饿了么、到家美食会、美餐网、锦食送等5家网络订餐平台企业，督促网络订餐平台落实主体责任。其在前期网络订餐专项治理工作中，共筛查出问题并整改入网餐饮经营单位3.5万户次，对违法事实清楚、问题严重的餐饮经营单位及网络订餐平台共立案查处超过2100件。
