声明指，电邮的原意是集团员工的内部沟通，绝对不涉及任何数据交换或转售，集团已实时要求有关人士立刻将电邮及附件删除。大家乐强调，数据不包括敏感或财务资料，并只涉及一名人士，相信被不当使用的机会不大。香港私隐专员公署表示，在6日下午收到大家乐有关资料外泄的通知，公署已展开循规审查，向大家乐了解情况，并将按审查结果提供建议，有需要时会采取执法行动，以纠正违法的行为。公署指出，此次个人资料外泄涉及超过10万人，人数非常庞大，十分关注此次事件。