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新零售重构消费者体验
2017-10-17
新零售重构消费者体验
电商 / 亿邦厂长 · 2017-10-17
阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究报告,其对新零售的定义是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售的形态”。阿里研究院将“消费者体验”作为新零售的中心引起了笔者的兴趣:怎样的消费者体验才能达到新零售的标准?
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