京东平台风向标
京东平台风向标于2017年12月25日上线,是影响商品的搜索排序新指标。
作为京东搜索排序的一个重要的计算因素,商家可根据 商家后台-店铺评分-更多-京东平台风向标 数据表现,提升相关指标,为流量引入做好准备。
京东平台风向标六大风向雷达
特色产品(京东电子面单使用占比、京东放心购)、用户评价(商品质量评价、商品描述评价、店家服务态度评价、物流发货评价、退换货评价)、物流履约(48H揽件及时率、隔日达订单占比)、转化能力(店铺短视频能力)、成长指数(店龄)、客服及售后(售后时长、交易纠纷率、退换货返修率、咚咚30s应答率、咚咚平均响应时长)。
所有店铺的排名根据店铺主营二级类目进行排名,不跨类目排名。
京东平台风向标差异算法
1. 物流发货评价:骑行运动/户外装备/全球购中物流发货评价所占权重相对较低,本地生活/旅游出行、整车不考核
2. 退换货返修率:服饰内衣、礼品箱包、运动户外、鞋靴、童装 童鞋不考核
3. 京东放心购:家电类目暂不考核
4. 隔日达订单占比:生鲜类目不考核
5. 店龄在90天内的新店会启用新店保护机制