一个电商运营人员，想要提高产品销量，首先就是要留存拉新，做好电商用户的运营和维护，那么电商用户该怎么运营？看下面这6个指标！
一、用户属性
1.性别
2.年龄段
3.婚姻状况
4.子女状况
5.社会身份
6.所在行业
7.受教育程度（最高）
8.地址（省、市、区、小区、具体位置）
9.设备终端
10.城市类型
11.商圈地区
12.电话/运营商
13.身份证类别
二、用户分群
1.用户来源分群
①自然搜索用户
②活动用户
③渠道用户
2.注册用户分群
①新增注册用户
②累计注册用户
③累计注册用户转化率
3.下单用户分群
①下单用户数
②下单用户转化率
4.重复购买用户分群
①当期新增购买用户数
②累计购买客户数
③老用户重复购买数
5.流失用户分群
①Banner流失用户
②订单流失用户
③支付流失用户
④下载流失用户
⑤注册流失用户
⑥登录流失用户
6.RFM消费用户分群
①初级用户数
②成长用户数
③成熟用户数等
三、用户活跃指标
1.每个用户活跃天数
2.访问活跃分析
3.购买活跃分析
4.登录活跃分析
5.加入购物车活跃分析
6.评论活跃
7.维度
（1）日活跃情况
①日活跃用户数
②日活跃用户率
（2）周活跃情况
①周活跃用户数
②周活跃用户率
（3）月活跃情况
①月活跃用户数
②月活跃用户率
四、用户留存指标
1.访问留存分析
2.登录留存分析
3.购买留存分析
4.维度
①次日留存率
②周留存率
③月留存率
五、用户转化指标
1.成单量
2.付费金额
3.客单价
4.咨询率
5.下单率
6.付费率
7.首购用户数
8.复购用户数
六、新老用户指标
1.新客户指标
①新客户数量
②新客户获取成本
③新客户客单价
2.老客户指标
①消费频率
②最近一次购买时间
③消费金额
④重复购买率
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