2017年11月2号，据工商行政管理总局消息，工商总局要求各地加强监管“双11”网络促销活动。 工商总局强调，网络经营者必须严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，做到“七不得”。
为保障消费者权益，维护双11促销活动的有序进行，净化网络购物环境，近日工商总局印发通知，要求各地监管部门做好监管工作，维护网络市场的秩序和消费者权益。
工商总局强调，各部门要督促网络经营者严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则，规范订（定）金、优惠券的使用方法，做到“七不得”。
“七不得”即不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；不得限制、排斥竞争，不得攻击贬低对手，不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。
为落实网络市场的监管工作，目前工商总局、食品药品监管总局、公安部、邮政局等部门已组成联合督查组，在双11前实地指导京东商城、亚马逊、当当网、聚美优品、1号店、携程网、苏宁易购、途牛网、阿里巴巴、网易考拉、网易严选、唯品会等平台（网站），确保网络安全、秩序的稳定，集中防范违法行为发生。
