5月25日，2020年京东618发布会在北京举行，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在会上表示，今年的京东618除了给消费者带来最简单的优惠玩法外，还会全方位的关注下沉新兴市场用户的需求，并针对下沉新兴市场用户打造专属玩法，不仅能享受到低价好物，更可以享受到高品质的购物体验。
根据京东发布的最新财报显示，下沉新兴市场用户疫情期间在京东线上消费增长明显，其中生鲜产品的订单量同比增长达到230%，家庭清洁与纸品同比增长130%，食品饮料、个护品类同比增长超过60%。越来越多的下沉新兴市场用户选择在京东消费，如何做好下沉新兴市场用户服务成为京东618的重点工作之一。
京东主站多入口布局下沉新兴市场，专属特惠爆款补贴火力全开
目前，京东主站包含京东618专属特惠会场、京东秒杀以及京东极速版APP三个部分，为下沉新兴市场用户选购价低质不低的品质商品。京东618专属特惠会场，是根据新兴市场用户实际需求开发，从使用习惯方面入手，比如在商品介绍页，增加了更突出利益点的优惠信息这一功能，降低了新兴市场用户选购商品的门槛。
京东秒杀作为京东主站专门针对新兴市场的一把“尖刀”，全面上线大牌特惠专场。“超级百亿补贴”将在6月1-18日闪亮登陆京东秒杀页面，商品齐全且享有超低价格补贴，实打实的优惠幅度用眼看得见。超高性价比优势，得益于京东秒杀深挖产业带资源，上线寻找源头好货和C2M定制化商品专属版块，每天均介绍一个重点产业带，力推溯源地产品，在帮助品牌发展的同时促进新兴市场消费。
下沉新兴市场进入了全新的阶段，仅低价优惠是无法满足下沉市场用户需求的，他们同时也需要品质保障。京东最新推出极速版APP，定位就是低价好物，商品与供应链都来源于京东主站。简单的操作流程和好玩有趣的互动体验，可以让下沉新兴市场用户在享受实惠购物、赚钱乐趣的同时也体验到京东品质服务。
站外京喜打穿下沉新兴市场，源头低价好货实力担当
京东站外针对新兴市场的布局由京喜APP完成。京喜APP是从原京东拼购衍生出的独立全新社交电商平台，从出生开始就天然具有社交属性，由于在疫情期间表现力爆表，也因此备受新兴市场用户欢迎。
京喜通过溯源直播的方式，带领消费者奔赴直采产地，走进工厂，逛遍百带千厂万店，直观玩转好货一手价，也为新兴市场用户带来优惠幅度大、消费体验好的首个京喜618。溯源场景对于新兴市场用户非常熟悉，普遍接受程度高，无形中提升了新兴市场用户购买力。
在今年京东618期间，京喜将会为用户带来超过1亿件行业绝对低价爆品、超1000万件1元爆款商品，不仅购物返现，还有百万张京喜省钱卡，为用户至少省一亿。大部分货品下单即包邮、支持7天无理由退换的贴心服务，让抢购完全无后顾之忧，放心买买买。
今年的京东618将异彩纷呈，主站+京喜双轮驱动策略显见效果，全渠道布局让新兴市场用户可选择面进一步扩大，完美契合目前京东用户图像谱，从更多的维度为新兴市场用户带来“省钱、省心、好玩”的618购物体验。
