2023年11月30日,亿邦智库在“2023亿邦品牌全球化年会”发布《2023全球化新品牌洞察报告》。店匠科技Shoplazza(以下简称“店匠”)因其在中东COD独立站全链路解决方案价值凸显,强势入选该报告,成为全球化新品牌的助推者,以集成化服务精准击中用户核心痛点,赋能品牌倍速增长。
报告首次定义了“全球化新品牌”,全景解读了全球化新品牌的背景与机遇、全球化新品牌面临的5个风口和4个关键转变,拆解了4个不同类型的标杆品牌,洞察了我国品牌商家全球化能力。报告指出,疫情后,我国跨境电商启动新一轮增长,跨境电商出口额相当于海外电商消费市场5.5%。当下海外消费需求的日益多元化,越来越多的产业出海商家开始注重差异化竞争定位,积极拥抱品牌出海,逐步从原有的生产制造环节向研发、设计、品牌营销、供应链等领域延伸。
全球电商方兴未艾,中东蓝海黄金遍地
当前,全球贸易格局正在发生新的改变,东南亚、拉美、中东和非洲四个新兴市场平均人口超过8亿,互联网渗透率平均为65%,是跨境电商典型的蓝海市场。中东人口总数4.54亿,人口增长率排名世界第四。且整个地区人口平均年龄为25岁,一半以上都是年轻人。2022 年海湾六国人均 GDP 高达 3.4 万美元,高于新兴市场经济体 1.4 万美元,其中卡塔尔人均 GDP 达到 8.2 万美元,排名全球第 5。综合来看,中东地区的人均 GDP 处于全球前列。同时,作为我国“一带一路”倡议落实的枢纽地区,中国已同全部中东国家签署了共建 “一带一路”合作文件,为跨境商户带来了更多的机遇。
人口结构年轻化、互联网渗透率高、政府政策支持带来的广阔的消费市场吸引了来自全球各地的品牌掘金中东,尤其是跨境电商的火爆,让中东地区成为企业品牌出海的兵家必争之地。中国的新能源汽车、电动二轮车、二手车、家电、彩妆、服装乃至茶饮等在新兴市场广受欢迎 。
目前中东地区电商平台主要包括亚马逊中东站、Noon、Namshi等,但这些平台对入驻要求高,非中东本地的商家很难自行入驻。因此,越来越多的跨境商家倾向于以独立站+COD模式进入中东地区,借助社交媒体平台精准引流,触达20亿消费者,持续扩大用户基本盘。但在运营中,商家往往会遇到建站周期长、人力成本高、广告效果差、物流派送难及签收率低等问题。通过深刻洞察,店匠推出中东COD独立站一站式解决方案,集成模块化服务精准击中痛点,帮助商家精细化运营实现降本增效,打造品牌亮点实现差异化经营。
店匠COD全链路解决方案,破解品牌运营之痛
结合中东市场特点,店匠推荐商户使用独立站 + 货到付款(COD)的方式进行出海。这种方式既可以充分利用独立站的优点,又能满足中东消费者对 COD 的需求,提升交易成功率。
从第一步独立站建站开始,为了符合中东市场消费者需求,店匠支持利用COD货到付款专属单页,缩短交易链路,提高下单率。用户从商品浏览到下单,一步到位,简化购物路径,从而提升转化率。
第二步广告投放,店匠支持多渠道流量拓展,满足Facebook、TikTok、 红人营销,无缝对接各种主流渠道高效引流,最大化品牌及营销效果。投流后的转化成为关键,店匠支持单页COD快速结账,覆盖多种中东本地支付,支持各种国际信用卡。除此之外,由于中东消费者的阅读习惯是从左到右,店匠更贴心配置阿拉伯语自动翻译以及精细化地址库功能,更好地实现中东市场本地化。
最后,保证履约,优化“最后一公里”配送。拥有国内外仓配一体物流资源,精细化商品管理至SKU级别,嵌入拒收拆包上架、多国库存轮转等增值服务,店匠提供中东地区全链路物流商履约服务,从仓配到派送全程专业团队支持,极大提升商品签收率。
店匠COD全链路解决方案,让品牌出海告别“难上加难”。此外,今年随着全球 AIGC(AI - Generated Content,生成式人工智能)的爆发,AI 技术的完全破圈,店匠借力 AIGC 赋能出海品牌获得增长,接连推出了 AI 生成商品描述、MagicModel、智能客服等 AIGC 应用工具,并把 AI 的能力延伸至建站,推出 AI 建站功能,商家只需输入店铺名称、行业、服务亮点、设计风格等信息,即可生成品牌网站。商家可以通过高效、便捷且安全的店匠 AIGC 服务,实现从文本、图像、客服、建站等一系列领先功能,为所有出海商家降低使用门槛。
赋能行业个性化定制,助力品牌销量3倍增长
优秀的解决方案一定是能够落地的,精准帮助解决用户的痛点和难点。“店匠科技(Shoplazza)团队极富专业性,他们对中东市场有着透彻的理解。他们专为我们定制的解决方案成功地为我们打开了中东市场的大门。更为重要的是,他们帮助我们为客户提供了卓越的在线购物体验。”店匠在中东的合作伙伴对此评价。
近年来快时尚深受中东女性喜欢,市场规模超过200亿美元,主要品类包括服饰、鞋靴、箱包和钟表等,其中服饰类的消费规模达到140亿美金。据统计,海湾国家女性每人每月平均花费2400美元用于购买美容用品、时尚服饰和礼品。依托店匠中东COD一站式解决方案,这些快时尚品牌官网为客户带来丝滑的线上购物体验,拉动销售额及订单量提升近3倍。同时,全链路物流履约服务极大提升了商品签收率。
以美瞳行业为例,店匠洞察美瞳产品的特殊性及共性问题后,专门开发特色功能与服务,推出定制化美瞳行业解决方案。某美瞳品牌客户于 2018 年成立于上海,2021年完成C轮数亿人民币融资并与行业重要的隐形眼镜生产商达成深度战略合作。该品牌为拓展品牌全球化业务提出迁移和企业级提升运营及系统效率的需求,店匠针对该客户诉求,经由专业团队前期调研与服务支持,匹配全站迁移解决方案以及企业级技术和咨询服务,解决品牌从前端到后端的全方位应用问题,助力客户降本提效。
店匠团队提供了定制化的迁移服务,包括前端主题还原和优化、后端各类型数据迁移、ERP对接等迁移细节方案的制定,利用其先进的技术服务,为其定制平台迁移方案保证业务平稳过渡及旺季服务需求,聚焦行业解决方案拓展,在2022年购物季来临前完成了平台迁移,保证了客户独立站业务的平稳过渡和购物季的持续发力。不仅如此,作为美瞳行业品牌出海企业,店匠为其平稳过渡,又提供了企业级的技术和运营咨询服务,帮助客户在合理时间内完成系统迁移和熟悉工作,提高客户的运营和系统使用效率。
截至目前,店匠科技已为全球 36 万 + 商户提供独立站 SaaS 解决方案,涵盖海量品牌电商主题、便捷商品订单管理操作、多渠道营销推广、顺畅且安全的结算等多元化企业级解决方案。同时,围绕核心产品独立站 SaaS,店匠科技正在持续打造平台商业生态。通过 App 的形式整合了 ERP、支付、物流仓储、选品供应链、营销、推广渠道和用户运营等跨境电商产业链条每个环节的优质企业提供的服务和解决方案。
