10月4日消息，苹果CEO蒂姆 库克（Tim Cook）在意大利出席了第20届媒体扫盲项目 II Quotidiano in Classe 的开幕典礼，并发表演讲。在问答环节，库克表示，苹果不会将用户 当作产品 ，也不会出售或泄露任何用户数据。
库克表示， 我相信，如果我们每个人都认为，我们所做的一切都受到监督，所有研究和我们的思考都被了解，那么我们会在适当时刻调整自己的行为。这不是因为有什么错误，而是由于如果时间更少，我们的探索就会更少。这也是因为，某些政府部门和公司在监视一些公民。我们不会出售你的数据。在苹果，我们永远不会把你当做产品，而是当成拥有尊严、享受尊重的消费者。
当前语音助手正成为亚马逊、谷歌、苹果等科技公司布局的一大重点，但语音助手设备带来的隐私泄露风险也引发了多方关注。
据悉，今年8月初，英国《卫报》报道称，苹果公司将部分用户与人工智能语音助手Siri的对话录音发送给苹果公司全球范围内的承包商。这一举动的目的在于分析Siri的反应是否合理、服务是否到位，以改进产品。
公开报道显示，苹果方面对此作了回应，要点包括：用户被录音的比例不到Siri日活的1%、大多数录音内容仅持续几秒钟、录音会在安全的环境下进行分析、所有审核人员都有义务遵守苹果严格的保密要求等。
此后，苹果公司又在给外媒TechCrunch的一份声明中称， 我们于提供卓越的Siri体验的同时并致力保护用户的隐私。在我们进行彻底审查的同时已暂停全球的Siri评估计划。 此外，用户将可在未来软件更新时，可以选择是否参与该评估计划。
《电商之家》注意到，除了苹果Siri，亚马逊Alexa也被卷入类似的风波。今年4月，有外媒援引几名亚马逊员工消息称，一个负责审核Alexa用户命令的Amazon团队可以对用户位置数据进行访问，甚至在某些情况下可以找到用户的家庭地址。
