在《福布斯》日前发布的《2017年华人富豪榜》上，已从腾讯退休3年的张志东，以84亿美元的净资产位列第19位，排名超过台湾的郭台铭、大陆的宗庆后，也是榜单前20位中唯一的“二当家”。而今年，他才不过45岁。
作为腾讯第二号人物张志东，腾讯产品的架构者，除了马化腾之外最有话语权的人物，却极少暴露在聚光灯下，在互联网上可搜到的关于他的文章报道屈指可数。张志东虽位高权重，能力过人，被尊称为“大师兄”，却甘当“马化腾背后的男人”，一直默默付出，为腾讯的产品劳心劳力，这一做就是十几年。
计算机技术大牛， QQ成功的头号功臣
张志东出生于1972年，广东东莞宝安人，家族几代在农村耕读。他出生时，家中还有几分薄田，种点花生和甘蔗。张父清华大学工程物理专业毕业，是家族第一个大学生，母亲是教师，家里还有一个哥哥和一个妹妹。
亲情环绕、备受呵护的张志东数学很有天分，从小坚持学“奥数”，业余痴迷围棋和象棋。深圳中学就读时，他成绩一直名列前茅。
初中时，在一个计算机夏令营里，张志东接触了软件编程，特别喜欢。上高中后，买了第一台电脑，他就整天“宅”在宿舍敲代码，一敲就是一整天。
1989年，他以全班最高分考入深圳大学电子工程系计算机专业，和马化腾同班。
在校期间，二人都属于成绩拔尖的一波，但张志东成绩更好，在计算机技术方面的能力更强。圈内普遍认为，张志东是计算机技术天才，不仅在深圳大学是最拔尖的，即便在当时整个中国计算机发烧友的圈子里，他都是翘楚。
与一般技术人员不同，张志东痴迷技术是为了有朝一日能实现“技术改变生活”的梦想。
但是工作久了才发现，自己每次辛苦设计的功能在客户那里只是一个小小的螺丝钉作用，根本达不到大的效果，所以这让他心有不甘。
正好当时马化腾找到张志东，并跟他讲了将互联网和寻呼业结合起来的想法，希望能有一席之地施展拳法发张志东在马化腾的鼓励下加入了创业团队，1998年11月11日，腾讯正式起航。
加入腾讯创业后，一款即时通讯产品的开发，让张志东有机会去实现梦想。1998年8月，奄奄一息的腾讯试着竞标广东电信的一个项目——开发一款类似ICQ的中文即时通讯工具。这是一个内定项目，腾讯注定失败。
但是，马化腾拍板要把产品开发出来先养着。在张志东带人开发名为OICQ的产品过程中，一次技术讨论会上，马化腾提出一个在中国互联网发展史上非常有名的问题：“我们的用户在哪里上网?”
在此思路下，张志东配合马化腾进行了几项技术微创新，让QQ得以胜出，也成就了腾讯：
江湖流传一个关于张志东技术能力的美谈：他搭建的系统架构在后来QQ用户达到以亿计量时仍能支撑。由此，张志东被誉为“互联网最牛架构师”。
对此，张志东曾耿直回复，“那时首先是希望能活下去，然后是不要让用户掉线，少挨点骂。所谓‘天才’都是被逼的结果，‘最牛’架构是腾讯几代技术人员兢兢业业、不断改进换来的”。
从1999年推出第一个测试版本便以友好界面和人性化功能设计迅速得到网友口碑相传的QQ，注册和在线用户数一直呈几何数迅猛增长。2014年，QQ最高同时在线账户超过2亿;2016年第四季度，QQ月活账户数达8.68亿，最高同时在线账户达2.44亿。
中国好员工， 注重方法论和用户体验
作为打工者，张志东可以说是一位真正的好员工，跟随马化腾16年，从没有爆出不和或者因为利益闹矛盾的事情，而论能力，更是没得说。
在张志东眼里没有完美产品，只有用户体验好的产品。马化腾说他“是最能站在用户角度毫不妥协的人，而且始终保持着这份‘固执’”。
OICQ上线后，张志东根据网民体验，不断发现和修复漏洞，第一周就完成了三个迭代版本，激发了用户使用热情。后来QQ几乎每1到2个月就更新一个版本，这在PC时代非常少见。
当年在黎明电脑上班的时候，他工作就非常努力，经常加班到深夜，曾有几个兄弟跟他恶作剧，看他加班到这么晚，第二天早上给张志东打电话，跟他说大家都请假了，今天不去了，并鼓动张志东也不要去上班了，但是去到公司一看，张志东依然准时出现在公司上班。
张志东工作是一个很注重方法论的人，他对待产品有两个理念，一个是“三个柱子顶起一颗球”，他要求产品在每次改版时一定要有3个革新点。
另外一个是“小步快跑，快速迭代”，在他眼里没有完美的产品，只有用户体验好的产品。
所以他要求技术人员一定要根据用户体验不断改进、改进、改进，即使微不足道，但随着产品的不断更迭，产品一定会越来越适合用户。
张志东很注重用户体验，他经常研究用户使用习惯、需求、功能。腾讯内部有个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。
在会议讨论中，张志东很少对方向、计划等发表观点。但是偶尔冷不丁提个问题却绝对直接、犀利，都是站在最普通用户的角度，直指产品或业务本质。
以用户需求为核心的产品思维让腾讯在很多生死关头最终胜出，比如QQ与MSN 决战、微信出台石破天惊等。
为人低调，身价84亿美元，却只开20多万的宝来
如果你欣赏扎克伯格身价2000多亿还开着一辆丰田的品行，那么张志东就是中国版的扎克伯格。
在《福布斯》日前发布的《2017年华人富豪榜》上，已从腾讯退休3年的张志东，以84亿美元的净资产位列第19位，但当腾讯高管都在买别墅、开游艇、购宝马的时候，张志东却常年开着一辆20多万的宝来汽车。
忽然有一天，同事们听说张志东换新车了，激动地奔走相告。有人问：换的啥车?答曰：一辆新宝来!
对于张志东来说，人生理念不在追求物质，更在追求技术的精湛!
虽然张志东在腾讯位高权重，但是他却没有一点架子，而且很能为员工着想，用我们现代的话来说就是暖男，内部员工都称他为“大师兄”，每次有新人来公司报道他都会跟新人一起吃个饭，当员工失败的时候他会拍着肩膀鼓励，攻坚的时候他会写邮件鼓劲，离职的时候他还会手写卡片跟员工送别。
他不仅总能在关键时刻给予团队最需要的支持，还为腾讯的人才培养和团队建设做出巨大贡献。
1998年春节后的一天，在一间简陋的咖啡馆，张志东被马化腾描述的机会和“主打产品”打动了，决定放弃出国和他一起创业，他辞职甚至比马化腾还快。那时创业并非时髦选项，为了前途未卜的创业而放弃去美国的机会，张志东的“大志”和魄力可见一斑。
早期公司开发哪些新产品由张志东掌管的研发技术部门决定。“QQ秀”最初是由市场部门提出的，在决策层会议上，仅听了一半汇报，张志东就站起来表态：“我觉得这是一个好产品，应该马上做。”他还抽调三位程序员和一位美工支持市场部。
腾讯由此开始从工程师文化向产品经理制转型。
2009年5月《开心农场》在QQ空间上线，用户流量巨大，第一天就把服务器撑爆了。团队负责人预估在未来两个月需要增加至少上百台服务器。他给张志东发邮件，没想到十分钟就收到回复，并一次性批复了近千台服务器。
腾讯没有森严的层级关系，创始人经常越过中层管理者直接找基层员工讨论产品问题。不少技术员工都有过被张志东叫到办公室“聊几分钟”，但一聊起产品就讨论几个小时的经历。
腾讯员工60%是技术人员，被认为是公司的最大资产。对技术人员的爱护和培养为腾讯技术创新打下牢固基础。张志东手下早期技术员工的发展都很好。
最有名气的一位当属任宇昕。任2000年进入公司，在张志东领导的开发组负责编写腾讯第一个基于网页的BBS社区软件，3个月后被张志东提拔为网页Web组组长。
最初，任宇昕对管理毫无兴趣，只想做一名极客。当时，腾讯内部最有技术挑战的部门是QQ服务器小组，任宇昕要放弃BBS开发组组长的职务，申请加入QQ服务器小组做程序员，半年间三次提出请求，但都遭张志东拒绝。
张志东认为任宇昕堪当大任，仅作一名程序员是大材小用。后来事实证明，他的判断非常正确。任宇昕华为出身，“狼性”十足、热衷冒险。后来他被指派负责沉于谷底、士气涣散的游戏业务，并把其做到无限荣光。
任宇昕一路从公司增值开发部总经理做到公司首席运营官。到2015年9月，他已经统领了腾讯旗下六大事业群中的三个，还出任了腾讯影业董事长。一路走来，为腾讯发展立下汗马功劳。
离任腾讯， 甘当“马化腾背后的男人”
2014年3月，张志东发表公开信宣布离任。自2004年腾讯上市后，他又陪跑10年。在大多数创业团队成员选择上市便套现离开，或最初志同道合的中国合伙人最终成为悲催的“中国散伙人”的当下，腾讯团队打破合伙创业的一些铁律，互相成就，实属少见。
林军在《沸腾十五年》中是这样描述张志东的：
张志东的确值得尊敬，一是其技术上的炉火纯青，即便是他的对手，都对这点佩服得五体投地。QQ的架构设计源于1998年，10年过去了，用户数从之前设计的百万级到现在的数以亿计，但整个架构还是适用，真的难能可贵，甚至说不可思议。张志东值得尊敬的另一个原因是其对物质上的追求极低，在腾讯创始人们纷纷买别墅、开游艇，高管集体团购宝马的态势下，张志东一直开着20多万元的中档车。
以下附上张志东卸任之际，给曾经共事过的同事发的一封道别信：
各位同事，
我怀着感恩和欣慰的心情在写这封信， 我将辞任腾讯公司管理层和董事会的工作。在公司永不停息的发展和努力奋斗中，不知不觉已走过十六个年头，从27岁走到43岁，这是我人生中最值得珍视的日子，我和所有腾讯人一起，见证并参与了中国互联网大潮，伴随团队一起成长，这让我的职业生涯感到特别开心。
对交棒接力的思考
我不是一个能力全面的人，领导力不是我的强项，在一家过两万人的企业里任职管理层，我有很多不足之处。加上近几年来，身体状况不太好，体力和精力成为一个大瓶颈。我深知公司所处是一个日新月异的行业，需要领导者全心投入和充沛精力，决不可以倚老卖老。我一直很希望，可以在公司培养出更全面的技术领导人，可以接替我更好地带领公司走向未来。
2年前我开始和Pony、Martin深入沟通我的想法，经过多次深入沟通，我们达成了一致。用两年的时间，在公司向移动互联网转型的过程中，帮助技术领军同事成长和完成交棒接力的过程。
很开心看到，经过多年的融合实战锻炼，公司的管理团队已有很长足的进步。 Ls 带领的 TEG， Mark/Dowson 带领的IEG/MIG/SNG， Allenzhang带领的微信团队，这两年来取得重大进展，完成了面向移动互联网的关键组织变革。他们几位和团队一起风雨同行多年，无论在技术能力，在带领团队的领导力上，特别在企业文化上，都已取得团队的高度认同，他们已能很好的接棒。正因为伙伴们的良好成长和组织的进一步成熟，使得我可以有机会很放心地离任管理层，更换一种生活节奏。
离任管理层之后，我新的工作是将是腾讯学院的培训讲师，致力于公司技术理念和文化理念的传承工作。 在帮助公司技术产品的同事成长助力上，一直是我未完成的心愿和兴趣所在。原来在管理层的工作太忙，很惭愧在这里花在腾讯学院的时间很少，贡献也少。希望退下管理层之后，可以有更多时间完成这个心愿。
对团队的感恩
十六年前，Pony和我在做IT工程师， 我们有一个梦想，梦想我们可以做一个互联网产品给很多人用，同时可以养活自己。因为一个朴素的梦想，因为创业伙伴之间的相互鼓励，我们开始了腾讯的创业之旅。一个小公司能否凭技术和服务能生存下来 ? 我们完全没有把握。
幸运的是我们遇上了中国互联网大发展的浪潮，深圳这座改革开放的窗口城市，具有浓厚的创业气氛, 出于对互联网的热衷，我们一头撞进了互联网这个新兴行业。
感恩创业伙伴和管理团队，我的个性比较急躁和固执，能力不全面。 是创业伙伴们对我的包容，让我可以发挥所长， 修正我的缺点，帮助我成长。 在公司发展的过程中，遇到过很多难关，难免经常有激烈的争论，但腾讯的管理团队一直具有很强的包容性，可以包容多种个性的伙伴，相互扶持，凝聚力量。能和这样的伙伴一起共事一起成长，是我的幸运。
感恩所有的腾讯同事。在许多同事身上，我感受到十年如一日的热忱和坚持。要做好互联网服务是挺苦挺累的事情，新事物、新问题层出不穷，用户的期望不断在提升，团队每天奔忙于各类改进，时刻面对各类突发事件，为了不让用户失望，腾讯人十年如一日用心的投入。许多可敬可爱的同事，他们并不仅仅是在做一份工作，而是用心做一份事业，用心帮助身边的同事。在他们身上，可以让人感受到团队的魅力。在公司的每一天，我都可以感受到腾讯人的正气和朝气，每天都能感受到工作的快乐。
对腾讯未来的期许
公司发展的每个历史阶段，都必然会面临新问题和新挑战。 我最关心的并不是业务得失成败，而是团队文化的凝聚。在我看来，一项业务受挫了，我们还可以重新再来。能让腾讯人全心投入，努力奋斗的原因，并不是公司收入、市场份额、股票升跌这些外在因素，而是这里有一群志同道合的人和气场，小伙伴们具有共同的价值观，渴望通过技术和产品改变世界。
移动互联网的大潮，将催生前所未有的创新机遇和前所未有的挑战。腾讯必然会遇到许多艰难险阻，期望腾讯人能时刻在意用户感受，永远对用户体验战战兢兢，永远对社会、对行业持敬畏之心，期望腾讯人能打造出让社会和行业受益，让生活更美好的生活平台。
最后，祝福所有腾讯的兄弟姐妹们身体健康和家庭幸福。
Tony
2014-03-19
张志东的辞去从一方面上来讲，对腾讯来说无疑是十分痛惜的;但从另外一个方面上看，他只是从前线退居幕后，他依然关注着腾讯的成长，用自己的热情影响和鼓励奋战在产品一线的员工。正如马化腾所说：“即使Tony不在管理岗位，他对公司人才培养的热忱和努力，依然会在腾讯的发展上发挥重要作用。”
