今年5月,支付宝登陆香港,仅推出两周,就吸引了超过10万名的活跃用户使用,此外还有400多家知名香港零售商户提供支付宝扫码支付服务,加上每年5000多万的访港游客,支付宝在香港的市场前景十分广阔。
令人看好的市场前景,也激起了有着商界“超人”的李嘉诚的兴趣,9月26日李嘉诚旗下的长和(00001-HK)与阿里巴巴旗下蚂蚁金服合作,共同经营香港支付宝(支付宝HK)。
长江和记的商业王国
长和是由长江实业(集团)有限公司与和记黄埔有限公司于2015年1月9日联合组成,主营业务包括零售、电讯、港口、基建等。
根据长和今年中报显示,截至2017年6月30日,集团营业总收入1900.53亿港币,其中零售收入占比最大。
长和业务分布全世界,截至2017年6月30日,公司零售领域在全球22个国家的24个市场拥有超过13500家店铺,其中以欧洲市场为最。在香港,长和经营着600多家店铺,服务人数超过660万,这在735万人口的香港,意味着90%的香港人都在使用李嘉诚旗下公司的产品与服务,如此高黏度富有竞争力的情形在其他地方几乎很难遇到。
联手李嘉诚,成本小,收益大
早在2007年,支付宝就随着淘宝网进入香港市场。然而,发展并不顺利,香港繁荣的商业加上相对狭小的地域,让淘宝网这种网上购物难有发展之地,加之香港居民对内地的产品和服务缺乏信任,淘宝网和支付宝在香港发展始终不理想。
今年5月,支付宝卷土重来,推出香港版支付宝,香港用户可以绑定港币信用卡,直接在商户用港币消费。在APP设计上,继续沿用内地版界面布局的同时,也根据香港消费者的使用习惯进行了简化,比如置顶只有扫一扫和付款码,下方包括餐饮优惠、淘宝、充值等功能,可见上市初期依然以线下扫码付作为重点布局,虽然功能不多,却简单实用,注重用户体验。
至于这一次支付宝在香港的成功,背后不乏得益于庞大的内地访港游客对于移动支付的依赖所促使的香港店铺对线上模式的重新认知与深度影响,移动通信工具配合移动支付所带来的“无现金社会”也在慢慢对香港购物支付方式产生着积极影响。
然而,在香港这个商业极度发达,电子支付也十分发达的市场,支付宝要占领市场,获得一席之地,显然没有那么容易。虽然,在香港,整体电子支付的交易额占香港私人消费开支六成以上,其余四成为现金,不过电子支付交易中绝大多数是信用卡消费和八达通,另外还有拍住赏(TapGo)、TNG、WeChatPay等,市场竞争极为激烈。
那么,如果不能找到一家有着强大的线下实体资源,自然很难有大的发展,而长和旗下600多家店铺所服务的660万香港人口,覆盖比例高达90%,无疑透过这些庞大的零售网络拓展香港市场,将事半功倍。支付宝与李嘉诚旗下这一庞大的线下实体资源开展合作,打造线上线下服务生态,在信息化时代,无疑意义重大,既能有力拓展支付宝本身的市场空间,同时也能为长和业务带来新的发展血液,对于进一步做深做透服务体系,拓展服务深度,利用线上便利快捷的现代化方式开展经营转型与服务升级,也意义显著。
而长和集团联席董事总经理霍建宁在与蚂蚁金服合作后也表示:“此合资企业把消费体验提升至另一层次,向前迈进一大步。长和的庞大市场网络和丰富营商经验,结合蚂蚁金服的科技专长,将带来庞大效益,不仅惠及长和集团的电讯、零售和其他客户,香港的其他商业机构也定能受惠。”
另一方面,与李嘉诚合作,也可以更好地依托长和在香港本土及世界的庞大商业资源优势,将支付宝拓展到海外,以期建立起覆盖全球的移动支付体系。显然,下这盘大棋,进行全球性的战略布局,如果不能寻求妥善的合作,孤军奋战,仅依靠自身的力量进入全球市场,既存在巨大的投入成本,也面临着不可测的市场风险。
香港是国内企业走向海外的桥头堡,与长和合作,顺利占领市场,可以给其他地区带来示范效应,也可以对正在开始走进其他地区的支付宝业务起到助力作用。
2016年11月,蚂蚁金服和泰国正大集团旗下支付企业AscendMoney宣布战略合作,计划共同打造泰国版“支付宝”。
4月12日,蚂蚁金服集团和印度尼西亚的Emtek集团宣布成立一家合资公司,并开发移动支付产品,为印尼用户提供数字金融服务。
9月16日,蚂蚁金服与泰国开泰银行在曼谷召开媒体见面会,宣布双方将进一步加强合作向泰国商家推广二维码支付手段。
与此同时,日本的一些便利店和零售商店已经开始面向中国游客推出移动支付服务。2018年春季,支付宝将面向日本人推出。
另外,在马来西亚、菲律宾和新加坡等地,蚂蚁金服也正在与当地企业合作推出移动支付。
可以预见,未来的支付宝将在世界范围内,通过合作的方式,建立起覆盖全球的移动支付体系,正印证了那句话:“马云来了。”
不仅马云来了,马云的商业帝国也来了。