蚂蚁金服发布“2015年支付宝年度账单”,作为拥有数亿用户的支付平台,支付宝的数据折射了中国在线消费的新趋势。2015年中国网络消费呈现了哪些特点,对于志在撬动国内市场的企业,这些数据又指出了什么方向?
首现人均支付“10万+”省份
2015年,在线支付更加深入地融入日常生活。支付宝数据显示,2015年上海人均支付金额超10.4万元,成为国内首个人均支付突破10万元的省市。浙江省以9.4万元排第二,北京、江苏和福建则紧随其后。
支付宝人均年支付金额之所以再创新高,和其应用场景不断丰富密不可分,甚至大有取代现金和银行卡之势。以支付宝为代表的第三方支付开始从线上走进线下,包括转账、缴费、信用卡还款、O2O线下消费,餐饮、超市便利店消费、出行、理财、社交等多个场景,都可以直接在线支付。
与此同时,移动支付占比也历史性地占据了主导地位。支付宝数据显示,2015年其移动支付笔数占整体比例高达65%,2014年这个数字还只有49.3%。仅一年光景,移动支付就迅速占比过半,而且随着提速降费的落地,这一比例还有望继续攀升。
可能很多人没想到,移动支付最流行的地方并不在经济发达地区。支付宝数据显示,移动支付笔数占比排名前五的地区分别是西藏、贵州、甘肃、陕西和青海,这些省区的移动支付占比均超过四分之三。
在线支付改变衣食住行
在线支付也大大改变了我们日常的衣食住行。2015年可谓O2O定局之年,大众点评和美团合二为一,与饿了么开启双雄对峙的格局。与此同时,在线叫外卖也成为2015年的常态,支付宝数据显示,外卖的笔均支出为30元。其中,杭州、武汉、温州位列外卖点餐量排名前三城市。
有趣的是,支付宝的数据还显示,在各色各样的餐饮小吃中,“黄焖鸡米饭”力压“兰州拉面”和“沙县小吃”,成为新晋的最受欢迎国民料理。2015年颇受争议的“大虾”,在青岛的行情其实一般,反而在重庆、合肥和杭州最为畅销。
出行方面,2015年全国每次打车的平均花费20元。手机打车活跃榜中,杭州排第一,其打车订单量占到全国11.4%,紧随其后的是成都、广州、上海、北京。
互联网金融显露峥嵘
除了在网上花钱,越来越多的人也开始在网上理财,互联网金融也更多渗透大众生活,而且年轻人也成了主力。
支付宝数据显示,2015年参与招财宝和余额宝的理财用户,人均获得256.7元收益。其中,80后理财人群占比40.6%,90后理财人群占比37.3%,而且18岁到22岁的中学生和大学生用户的占比近20%。
值得一提的是,互联网金融并非城里人才会玩的“游戏”。支付宝数据显示,2015年参与理财的人群中,有14.4%的用户来自农村,借助互联网金融,农村理财市场需求也得到释放。
互联网保险也开始吸引更多消费者的关注。在投保人数上,90后以43.1%的占比取代80后,成为保险市场的绝对主力。在投保笔数上,上海排第一,其次是北京、杭州、广州、深圳。
“海淘”受全民追捧
得益于品类和价格优势,“海淘”依然受到了全民追捧。支付宝数据显示,2015年“海淘”人均消费844元,境外线下刷支付宝人均消费1285元,退税人均金额超540元。
和理财、移动支付不同,发达地区的消费者在“海淘”方面优势显著。其中,广东人消费力最强,消费支出笔数占全国11.6%;浙江以10%的份额紧随其后,之后是江苏、上海、北京。
不过,二三线城市“海淘”的活跃度在迅速提升,而且消费额度更高。在消费退税方面,三四线城市的用户显示出消费力更强。退税单笔金额排名前列的城市中,三四线城市占了多数,这也说明中小城市消费者“海淘”更为卖力。
对此,业内专家认为,对于中国企业来说,网络只是改变用户的消费行为,但是不能改变消费者的习惯。因此,真正要将中国消费者的钱留在国内,功夫在网下,还需要中国企业的持续发力,将产品做好做精。