9月30日消息,《电商之家》获悉,近日 京东服务+ 与小鹏汽车达成合作, 京东服务+ 将为小鹏汽车客户提供家用充电桩的测量、安装、维修、售后等一体化全托管服务。
同时,依靠京东物流强大的仓储资源, 京东服务+ 还将为小鹏汽车的家用充电桩提供智能化存储管理方案。即通过提前布货,根据实际需求就近调取和安装,提高服务速度,也有利于降低小鹏汽车的售后物流成本。
《电商之家》了解到,今年8月27日晚,小鹏汽车正式登陆纽约证券交易所,成为继蔚来和理想之后,国内第三个在纽交所上市的造车新势力企业。截至发稿,其市值达137.98亿美元。
据小鹏汽车相关负责人介绍,小鹏汽车一直非常重视充电装备的建设,它是车主消费体验的重要环节。而京东服务+ 作为网点覆盖全国的专业服务提供商,两者达成合作,将为消费者提供更全面、优质的服务体验,将在充电桩发展建设的高速道上,打造合作示范标杆。
截至目前,小鹏汽车所有家充桩的安装, 京东服务+ 都做到了24小时内响应、48小时完成勘测、72小时完成安装,履约率100%、好评率100%。此外,在售后方面, 京东服务+ 将为小鹏汽车消费者提供两年的质保服务,售后时效也将达到1小时响应和24小时内上门。