9月7日消息，《电商之家》获悉，国家邮政局发布2020年8月中国快递发展指数报告。经测算，2020年8月中国快递发展指数为327.3，同比提高53.9%，持续保持高位运行。其中，8月，快递发展趋势指数为103.1，同比增长44.4%，创年内新高。预计9月，快递业务量同比增长34%左右，高于去年同期水平。
报告显示，8月，快递发展规模指数为283.7，同比增长32.8%。从分项指标看，快递业务量预计完成约72.8亿件，同比增长37.4%，增速较7月略有上升，日均2亿件已成常态。快递业务收入预计完成758亿元，同比增长22.9%。
至于快递业务量保持高速增长的原因，报告指出，主要有两点。一是特色产品寄递需求持续旺盛。在保障果蔬生鲜类寄递服务的同时，快递企业纷纷启动定制化寄递服务解决方案，保障不同品类的寄递需求。二是电商促销强势拉动。在 818 购物节与七夕电商大促的叠加影响下，各电商平台人气居高不下，业务量节节攀升，为快递企业带来海量包裹订单。
报告还显示，8月，快递服务质量指数为585.9，同比提升89.9%，整体改善明显。从分项指标看，快递有效申诉率预计超百万分之0.1，改善幅度超五成；消费者快递服务满意度为78.5分，同比提升0.2分；72小时准时率为77.4%，同比提升1.5个百分点。
另外，8月，快递发展能力指数为187，同比增长15%。从分项指标看，预计快递服务支撑网络零售额约8500亿元，同比增加约2000亿元。
国家邮政局表示，从资本市场预期看，快递企业战略合作密集推进，快递市场仍将保持高速增长态势，资本市场对快递业持续看好，预期同比提升超52%。
