9月10日，有广州CBD珠江新城的上班族爆料称，他们的快递在9月初到达中通快递的珠江新城网点后，等待近一周都无人派送。
经媒体曝光后，一位自称是该网点临时负责人的人士表示，前负责人带整个网点员工 跑路 ，造成大量快递积压。该临时负责人表示，10月1日之前送至珠江新城的中通快递，都不能保证按时送达，此前被积压的快递，则在未来一天全部派送。
10日，中通快递公关部工作人员回应称，快递件量超预期导致快递大量积压，但具体原因尚未查清。目前已经组织相关人员进行派送，预计本周可恢复正常，对于食物件等有保质期快递，可以走正常的理赔程序。
《电商之家》注意到，由于种种原因导致快递积压，无法正常派送的案例中，中通快递珠江新城网点快递积压事件并非个例。今年1月，中通快递南宁青秀区营业二部网点业务人员流失，快件无法及时派送，导致该网点大量包裹积压，影响到东葛路上的数个小区。
据了解，南宁青秀区营业二部网点是中通快递的加盟网点。加盟商取得加盟资格后，将网点交给别人承包，这名承包者既是老板也是快递小哥。2018年12月27日，这名承包者带领网点另外两个快递小哥没打招呼就离开了，这才导致该网点快递积压。
这样看来，上述两个中通快递网点造成快递积压的原因或许一致。关于珠江新城网点快递积压的问题，中通快递投诉热线的客服日前回应称，目前珠江新城网点处于整顿期， 不清楚 具体的整顿原因是否为 原网点负责人跑路 。
据悉，珠江新城网点原址日前贴出告示，该网点已搬迁至天河员村南街T8公寓。这也从侧面暗示该网点或许已经 人去楼空 。
无论因为何种原因，快递大量堆积都将引发不良后果。且不说包裹损坏、丢失造成的一系列赔偿问题，更重要的是对中通快递的品牌形象造成负面影响。
此次快递积压事件被爆出之时，中通快递尚未摆脱1.7万元抗癌药疑寄丢的舆论风波。9月10日，家住上海的林先生爆料称，家人用中通快递从安徽寄往上海的装有抗癌药品的包裹被寄丢了，药品价值超过1.7万元。
如此贵重的抗癌药被中通快递寄丢了，自然会引起外界质疑，更何况这是用来救命的，患者断药的后果可想而知。
目前，中通快递整体盈利情况也不乐观。这一连串的负面消息，或许将加大中通下半年的业绩压力。国家邮政局数据显示，2019年上半年中通快递单件收入为1.63元，单价同比下降11.3%，在 三通一达 中下降幅度最大。
此外，中通快递发布的2019年第二季度业绩报告显示，中通快递Q2营收54.24亿元，净利润13.65亿元，同比下降8.5%。中通的收入增速较去年同期下降了12.08%，毛利率从去年同期的34.71%下降至32.61%，下降了2.1个百分点。
而净利率下降更明显，2019年Q2中通销售净利率为25.17%，去年同期这个数值为35.55%，一年间下降了10个百分点。
目前，快递行业 价格战 正在如火如荼的进行中，各大头部企业不免想尽一切办法扩大市场水平，提高盈利水平。同时，提升品牌形象也是一个重要的着力点。
当此非常时刻，中通快递的负面消息或被放大。而品牌形象一旦受损，再想挽回怕就不那么容易了。
