京东快递新增一批寄件城市，至此，已开通31个城市的个人快递服务，满足消费者寄送包裹的需求。在原有北京、上海、广州、深圳、成都等17个城市的基础上，此次京东快递又开通青岛、长沙、重庆、泉州等14个寄件城市，把个人快递服务拓展至31个城市。
据悉，京东个人快递服务定位高品质快递，自推出以来，一直聚焦用户体验，目前可提供多款细分产品，服务消费者寄送包裹的多元需求。例如，面向追求寄送时效的用户，依托航空运力推出了 特快送 产品，确保两地之间的次日或隔日送达；面向时效要求较低但比较在意价格的用户，依托陆运运输，推出了价格实惠的 特惠送 产品。
消费者可在 京东 APP、 京东快递 微信小程序、 京东快递小哥 微信公众号下单，享受1小时上门取货的快递服务。此外，京东快递还提供聚焦同城服务的特瞬送、面向商家用户的微小件行业快件、致力于尊享高端服务的京尊达等服务。
在安全方面，为了让消费者寄得放心，京东物流采取微笑面单、丢一赔九等措施。微笑面单，是利用技术手段，在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替。京东快递一推出，就采用了这种温情化的方式，保护用户的隐私。
京东快递提供保价服务，保费为保价金额的千分之三，低于市场价。如果快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿，如果消费者购买了保价服务，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿；即使消费者没有选择保价服务，京东快递仍会进行赔偿，最高不超过原运费的九倍，这一赔付金额在行业内也排在高位。
高标准的赔偿规则的设定，体现了京东快递对于自身业务质量的信心，同时也为消费者带来了更多的保障。据了解，京东快递目前已成为京东物流增长较快的业务，并与京东供应链、京东冷链、京东速运、京东跨境、京东云仓等，共同组成了京东物流的产品体系，为不同消费需求、消费场景提供全方位、一体化的解决方案。
京东快递于2018年10月正式推出个人快递服务，面向个人用户进行揽件，并逐步扩大城市范围。据了解，该服务推出后便保持高速增长，月环比平均增速超过100%。
