2018年1月28日消息，菜鸟董事长董文红在菜鸟全球合作伙伴大会上宣布春节期间将帮助商家做更好的配送服务，意味着消费者春节期间在天猫买东西仍然照送不误。
1月24日菜鸟网络总裁万霖在全球合作伙伴大会上表示，菜鸟将持续让物流网络的优质基础服务更加普惠。菜鸟提出 全国24小时、全球72小时必达 的使命，就意味着这张物流网络不但是高效的，也是普惠的，不是每天几百万个订单能够做到高效，而是未来每天10亿个包裹大部分都能做到。
在此基础上，万霖认为菜鸟的目标是搭建一张全球最大的智慧物流网络。2017年双11的战果再次证明，菜鸟这张物流网络的协同性值得骄傲。全天8.12亿的订单量创下全球物流业历史记录，签收1亿个订单还比去年同期减少了0.7天，这是巨大的进步和世界物流奇迹。
的确，菜鸟是要连接未来的所有可以合作的伙伴，搭建一张共享物流网络，让智慧技术可以帮助商家和消费者享受到优质的配送服务，在去年的双11，菜鸟已经向世人证明了新零售背景下，物流时效的极限边界在哪里，未来菜鸟的服务质量、最后一公里、绿色节能方面的措施也会逐步跟上节奏，对此万霖坚定的相信，未来不会只有一两家物流公司是存在。
物流行业应该有一个开放的环境和平台，物流企业和上下游供应商倘若在一个封闭的网络里生存和发展，是没有机会提高自身和促进行业进步的。
大会期间，阿里在物流方面的成绩成为了所有人热议和深思的重要话题。目前为止阿里新零售下已经产生了盒马的模式，30分钟可以送达；天猫生鲜的便利店模式，1小时送达；最近菜鸟又打通了天猫旗舰店的门店发货系统，网上下单，附近的门店发货，2小时送达。
这不禁又让人想起以前京东提起的 211限时达 ，可谓是前浪逐后浪，一浪高一浪，智慧物流的时效极限到底在哪，到底是封闭式物流用户体验好，还是开放式网络体系能赢得商业竞争，就让时间去检验吧。
