7月21日下午消息，针对京东一事，天天快递回应称，相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
7月19日，京东发布《关于平台合作快递调整通知》，称在2017年上半年度的综合评比排名中，天天快递在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位，同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。京东将从7月31日起，暂停天天快递服务，并会依据其提升方案决定是否重启合作。
7月20日晚间，天天快递发表关于京东关闭服务接口的声明，其表示，天天快递已服务京东平台超过5年，一直严格遵循电商行业的各项服务规则。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示，天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由，深表遗憾。鉴于此事件严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉，天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为，并对此事保留进一步追究的权利。
目前，天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
