岁末之际，海内外各大购物平台开始发力。即将到来的“双十一”打响了全球岁末购物狂欢季的第一枪，随即而来的还有备受海外市场关注的感恩节、“黑色星期五”、圣诞节以及新年等重大节日。面对全球因新冠疫情形成的不稳定局面，“各区域市场的消费信心是否有所提振？”“全球消费者的消费意愿、产品偏好和购物渠道又存在哪些积极变化？”，成为跨境电商品牌关注的焦点。在岁末购物狂欢季到来之际，Twitter基于平台的海量对话数据，聚焦北美及亚太地区消费市场，深度洞察用户购物需求，助力跨境电商品牌精准把握营销节点，提前布局海外市场。
汇聚热门讨论，Twitter成岁末购物狂欢季关键平台
年末是各大节日扎堆聚集的时期，感恩节、圣诞节、新年等节日纷至沓来。而礼物作为节日里不可或缺的必备物品，也顺势成为消费者讨论的热点话题。
2020年10月至12月，仅在美国地区，Twitter平台上有关岁末购物狂欢季的推文就达到8,400万条。其中，圣诞节的相关推文数量占据半数以上（达4,900万条）。由此可见，Twitter已经成为消费者在购物季展开相关讨论与对话的主要社交平台之一，也是跨境电商品牌年终营销发力的重要阵地。
2020年10月-12月，Twitter平台产生8400万有关岁末购物狂欢季的推文（美国区数据）
2020年10月1日-2021年1月2日，Twitter平台在各节日产生的推文数目（美国区数据）
激发购物灵感，Twitter为用户消费决策提供参考
作为岁末购物狂欢季热门话题的聚集地，越来越多的用户将Twitter视为自己购物决策的参考阵地，并在时尚、游戏、健康、电子设备等垂直消费领域，受到其不小的影响。
据分析报告显示，无论是去年还是今年，均有近40%的Twitter用户强调，他们会在购物时受到Twitter上相关讨论的影响。近一半的Twitter用户会在Twitter上寻找新的品牌或产品、查询节假日购物折扣和优惠、了解意向品牌和产品的信息、获取年终礼物的灵感或者触达全新的购买渠道等。
40%的Twitter用户在购物送礼时受到Twitter影响
近一半的Twitter用户利用Twitter进行岁末购物季的消费决策
此外，Twitter还就购物灵感进行了调查，发现购物灵感来自于社交媒体的Twitter用户是非Twitter用户的3倍之多。由此看来，Twitter已经成为用户消费行为的重要参考平台，其影响之广可见一斑。
选购礼物的灵感来自于社交媒体的Twitter用户是非Twitter用户的3倍之多
北美市场：电子产品成首选，今年有望持续增长
在如此深度的影响下，针对Twitter用户进行的消费调查不仅具有较高的代表性，也将深刻影响跨境电商品牌对年终营销策略的制定。
看向北美市场，Twitter发现科技电子产品是当地消费者重点关注的品类。数据分析显示，有将近一半的美国Twitter用户计划在2021年年终购买电子产品，75%以上的用户表示将支出不少于去年同期的花费购置科技电子产品。因此，今年或将成为电子产品生产厂商的“丰收年”。
将近一半的美国Twitter用户计划在2021年年终购买电子产品
此外，由于疫情影响，消费者购物渠道在今年也发生了显著变化。数据显示，74%的Twitter用户倾向于通过线上渠道，即电商APP或者电商网站购买电子产品。线上渠道的优化和完善，以及售后服务的快速和便捷将是品牌的着力之所在。
74%的Twitter用户偏好通过线上渠道购买电子产品
亚太市场：线上消费爆发，网购成为主流
回看亚太市场，其消费者呈现出与欧美消费者相似的偏好：电子科技产品在亚太市场同样广受欢迎。在线上渠道购买的产品中，电子科技产品制霸榜首。此外，还可以注意到服装、个护、家居等品类的市场份额也都呈现喜人的上升趋势。
在通过线上渠道购买的产品中，电子科技产品制霸榜首
有数据显示，在经历今年第二波疫情反扑后，相比较今年二月份，亚太地区的消费信心有所下降。但是，新加坡、印度尼西亚和澳大利亚市场的消费者们，始终保持着相对积极的购物心态。
与2月相比， 今年5月亚太地区的消费信心有所下降
消费信心在新加坡、印度尼西亚和澳大利亚市场，仍然保持相对积极的信号
尤其是在这些国家居家政策的影响下，线上消费场景迎来大爆发。据数据显示，在过去半年，84%的亚太Twitter用户通过线上渠道购买产品。而在线上购物的同时，免费物流配送、折扣力度、消费者评价参考、退换货服务和便捷的购物流程成为消费者更加关注的附加条件。
在过去半年，84%的亚太Twitter用户采取了线上购物的方式
Twitter用户在网购时更加关注的附加价值点
Twitter作为汇聚全球热点实时对话平台，其海量的用户基数和深度的数据洞察，将在2021年岁末的购物狂欢季，为品牌打赢这场年终营销战赋能助力。
