网购合同纠纷案大数据:食品类纠纷占比45.65%

电商
2020
11/19
13:12
田宁
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11月19日消息,《》获悉,今日,最高人民法院发布合同纠纷案件司法大专题报告。报告显示,网购争议纠纷案当中,约3成涉及食品安全,超2成涉及卖家虚假宣传或欺诈。

网购合同纠纷案大数据:食品类纠纷占比45.65%_零售_电商之家

根据案件的总体情况,2017年以来,网上额逐年上升,网络购物合同纠纷案件量呈波动走势,2019年同比激增28.93%,2020年上半年较上年同期下降0.43%。其中,食品、数码电器类与日常生活相关的产品引发纠纷案较多,食品类纠纷占比45.65%。

网购合同纠纷案大数据:食品类纠纷占比45.65%_零售_电商之家

此外,在纠纷案件中,30.78%的争议涉及食品安全问题,22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为,21.65%的纠纷案件由于商品缺少必要的标签标注,9.15%的争议涉及假冒伪劣等产品质量问题。

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数据显示,纠纷案争议标的金额较小,67.16%的纠纷案结案标的额在一万元及以下,平均结案标的额约为4.91万元。另外,40.15%的案调解或撤诉,以判决方式结案的纠纷中,超7成原告获得法院不同程度的支持。

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值得一提的是,80后和90后是维权主力,90后占比32.83%,80后占比44.35%,二者合并占比超过7成。

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