4月17日消息，《电商之家》获悉，市今天下午举行新闻发布会，市卫生健康委新闻发言人郑锦，市商务委副主任刘敏，拼多多副总裁陈秋，达达集团联合创始人杨骏，途虎养车联合创始人、总裁胡晓东，介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。
上海市商务委副主任刘敏介绍，2019年，上海实现交易额3.32万亿元，同比增长14.7%，占全国近1/10。今年以来，电子商务平台在疫情期间的市场保供方面发挥了重要作用，全市商品类网络购物逆势增长，一季度交易额达1343亿元，同比增长19.1%。
刘敏表示，已经从单纯的在线网购，走向线上线下融合度越来越高，平台与消费者之间的互动方式越来越丰富，购物的参与感和体验度越来越好，涌现一批代表新兴消费发展方向的新业态、新模式，呈现以下特点：
一是 直播 发展迅速。一些商业品牌、老字号、时尚品牌纷纷开通在线直播，上海在主要电商直播平台的用户数量全国领先。
二是生活服务电商优势明显。全市社区智慧微菜场超过2000家， 家门口 的自动售菜终端延伸了社区生鲜果蔬销售触角。基于消费大分析处理的限时生鲜配送服务消费模式深受消费者青睐，一些百亿级的生鲜电商产业基地正在形成，生鲜电商平台已成为疫情期间市场保供的重要力量。
三是无人、无接触配送等迅猛发展。无人便利业态布局迅速，以垂直、细分、智能的商业模式构筑了一批全新的商业场景，提升了城市商业楼宇和居住社区末端服务能力。全市智能快递柜已超3万组。一些电商公司也为商超企业提供从仓储、拣货、交接到配送的全链路方案，实现全渠道订单1小时送达，大幅提升了配送效率。
四是专业电商平台影响力不断增强。如，汽车专业电商服务平台为用户提供 线上预约+线下安装 的养车方式，全国网点数量超过1500家，线下服务网络覆盖405座城市。
刘敏表示，下一步，我们将结合实施《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020 2022年）》，继续发挥上海先发优势，用好大平台大流量，通过电商平台赋能实体企业数字化转型，加快推广非接触式新消费理念，进一步做大做强新兴消费，打响 品牌，为促进消费回补和潜力释放发挥更大作用。
