3月4日消息，据网易科技援引外媒报道，全球速卖通于周二向用户发出提醒表示，由于新冠病毒疫情爆发，某些商品送货时效可能造成延误。
据悉，速卖通表示正在不断关注事态发展，其还在Facebook上发帖称，有些运输和物流部门正在经历更长的订单处理等待时间。
有客户抱怨称订单不仅需要很长时间才能送达，而且还会自动延期，而不是取消和退款。另一名消费者也表示，速卖通提供的唯一答案就是与卖家联系，但若卖家没有回应，消费者便陷入两难境地，买家没有追索权，这完全是浪费时间。
而速卖通在一份声明中表示，有些送货可能会受到影响，但平台正努力在此困难时期为卖家提供支持，同时也将给客户带来的不便降至最低。
据《电商之家》了解，受疫情影响，速卖通在此前便发布了新型冠状病毒疫情平台配套相关政策公告，对商家发货时间、物流保障等方面进行部署。
而在之后，速卖通又推出了六大保障，携手商家伙伴共克疫情。这六大保障分别是全链路规则保障、物流保障、无忧退货保障、金融放款保障、流量推广保障和商家服务及赋能保障。
