2月10日消息，《电商之家》获悉，1688已推出针对诚信通商家在疫情特殊时期的紧急响应措施，提供包括 金融服务保障 、 经营赋能保障 、 流量扶持保障 、 规则调整保障 、 商家服务保障 在内的五大保障，共计17条具体措施，并联合生态合作伙伴，在疫情期间提供总价值约2亿的各类扶持保障和优惠政策。
举例来说，针对金融服务保障，1688将对湖北地区商家全量开放为期两个月的免费 极速到账 服务；同时对该地区准入商家全量开放 备货贷 入口，最高额度100万，全程在线审批。
与此同时，针对与平台企业买家有线上交易的商家，若该企业处在国家公布的疫情重灾区（湖北全境），或属于抗疫相关特定行业（防护用品、民生基建），1688将提供保理融资利率优惠。此外，受疫情影响的湖北地区网商贷准入商家在 支付宝 内的 网商贷 中使用信用贷款，贷款利息下调10%。
就经营赋能保障而言，1688已联合二十余家电商行业头部软件开发商成立 支援疫情联盟 ，针对中小企业电商经营链路的必备环节提供了二十余款数字化提效工具，并联合生态伙伴共同为全体商家提供近亿元的工具优惠补贴。
尤其针对湖北地区商家，1688将帮助其通过数字化工具解决因管控及交通问题造成的人员紧张，确认商家顺利经营生产。
