12月20日消息,继C2M之后,京东又加码B2M产品研发,这会是京东的下一张王牌吗?
近日,京东商用与联想商用签署战略合作协议,宣布将在供应链模式升级、服务体系共建等方面展开合作,计划三年内在企业市场销售额突破100亿元。
作为合作的一部分,京东与联想将联合推出业内首个B2M客制化系统平台。据介绍,依托这一平台,双方可通过跨平台数据匹配将客户需求解码为商品参数与服务标准,为企业提供相应的客制化解决方案,实现精准满足企业客户多场景多元化商用需求的效果。
简单来说,企业客户在京东采购平台提交定制需求之后,B2M客制化系统平台会对这些需求进行拆解,并把产品参数可以直接反馈到联想生产系统进行生产。与此同时,系统平台还将把服务数据反馈至京东和联想。京东PSI平台则将提供履约、安装、售后等一站式服务。
据联想集团副总裁、中国区商用业务总经理刘征透露,联想与京东此前就已推出ThinkPad L590等多款B2M专属配置机型。他表示,通过此次B2M客制化系统平台的合作,双方不仅将企业服务的B2M模式推入新的发展阶段,对于进一步巩固双方在商用市场的领先地位也将起到积极的作用。
事实上,此次与联想合作,推出B2M客制化系统平台正是京东企业业务 星云计划 的首个落地路径。今年11月,京东企业业务召开首次合作伙伴大会,对外发布了 建立企业服务综合体 的全新战略构想,并宣布正式启动星云计划。
依照该计划,京东将在2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额;签约200家技术合作伙伴,构建企业服务数字新生态;聚集20000家企业服务伙伴,打造线上线下一体化协同服务平台。除此之外,京东还将通过整合用户画像、行为、交易、服务等数据打造 企业数据金库 ,开放给上下游合作伙伴。
B2M客制平台能否成为京东争夺企业服务市场的 杀手锏 ?在部分业内人士看来, 先有需求再有货 的拉式供应链无疑会帮助京东获得更多用户的青睐。
首先对于企业客户来说,行业不同需求也不同,尤其是当前很多企业对于服务质量都提出更高的要求,这就意味着他们参与到产品生产有着更多现实意义。对于联想等制造企业来说,依托电商平台在零售、供应链、数据和营销等方面的资源,有助于其了解市场需求,树立品牌。
不过,京东能否真正依靠B2M客制平台坐上企业服务领域第一的 宝座 仍有待时间的检验。首先,制造企业与电商融合需要一定时间,无法急于求成,这其中还存在着变数。其次,当前京东的老对手阿里也在加码企业数字化转型,并将触角延伸至制造端,二者谁能抢得先机仍有悬念。