6月25日消息，宣布 旗舰店2.0升级计划 ：将通过工具和产品的升级，帮助品牌商家更好地消费者。未来， 千人千面 的运营能力将从天猫平台公域扩展到每个商家店铺私域。
淘宝总裁、天猫总裁蒋凡表示，天猫将继续加大对品牌商家的投入，让 旗舰店2.0升级计划 成为品牌商家数字化运营的引擎， 希望旗舰店成为品牌和商家最先进的生产工具。旗舰店的升级，会带动天猫一系列产品的升级，给商家带去更好的增长，未来一定会出现年度买家过亿的品牌 。
所谓 天猫旗舰店升级计划 ，是围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营、自运营产品矩阵升级等多方面展开，从而提升商家通过旗舰店运营消费者的能力和效率。
未来， 千人千面 的运营能力将从天猫平台公域扩展到每个商家店铺私域。 旗舰店2.0升级计划 同时强化了会员运营和粉丝运营。以品牌商家最重视的会员为例，升级后，品牌号、淘宝群等多场景下，会员将能统一回流至店铺会员中心。
