近日来,随着苏宁易购在2018开放平台年度战略会首次提出 星河计划 ,引发行业关注。据了解, 星河计划 意在通过苏宁云平台和大数据等方面的IT能力及苏宁多年深耕零售线上线下数据的积累,打造一整套智慧零售解决方案。
苏宁数据云平台多年来整合行业、品牌、商品、营销等各项信息流 ,拥有强大的数据分析能力。商户加入 星河计划 即可与苏宁共享相关数据,通过端口授权在分析行业数据、融合O2O数据和进行AI人工智能数据后,收到定制化的云解决方案,结合相应资源全面提升设计、采购、生产、销售、仓储物流、CRM全链路运营能力。
无差别赋能自营与商户 合作模式领先天猫、京东
作为电商巨头的天猫与苏宁、京东有很大的不同,平台全部由商家组成。目前,天猫赋能商家推出三大举措:一、天猫将成立阿里全球供货中心;二、超级媒体矩阵助力商家实现 消费者运营 ;三、加速 三通 促使传统商业和线上商业全面融合。同时,天猫还将帮助商家连接用户。
京东在商户合作过程中主要围绕个性化、内容营销和赋能三个方向提升平台引流量,在微信和手Q端打造多生态多场景内容培养大量新用户,将社交和购物结合起来。同时,在配送、技术和金融体系上为商家提供强有力的支持。
据悉,此次苏宁商户合作大会明确提出将商户纳入各品类经营中心,将 一视同仁 管理自营和商户,等同于享受内部员工待遇,扶植力度实属三大平台之最。与其它两家电商平台相比, 星河计划 无论在业务覆盖面、营销理念、会员运营、数据开放力度及在线下经营方面具备一定优势,给予商户更多的服务助其发展。
全方位开放云数据 资源共享全力赋能商户
消费升级下的零售行业正进入变革时代,以苏宁时尚家居业务为例,随着区块链、物联网、人工智能等技术的飞速发展,中高端消费成为生活家电家居市场的发展主流,无论是个性化消费、时尚消费,最后的落脚点都是产品的品质体验。
资源共享成为苏宁的发力点。共享会员,打通会员生态消费。苏宁以事业群的形式,实现流量整合品牌曝光、会员共享扩大消费、大数据服务精准营销,三方共同为商户创造无限的商业价值。共享内容IP,打造泛娱乐消费生态。今后,苏宁搭建品牌间IP共享和实现跨界营销也会成为常态,这些资源都可以向商户开放。
在苏宁大生态平台中,每一个商户都是一个小生态,包容于平台之中,输出产品、输出内容、输出服务,最终形成消费闭环,每个商户都是这个生态中不可或缺的重要组成部分。 星河计划 的实施将会改变商户对于零售合作的认识,同时也为今后的品牌发展提供完美助力。