2018年3月14日消息，针对作家六六对于京东全球购的指控，京东方面发布声明称，商家承认是发货过程中出现了失误，并非售假，无权要求商家提供十倍赔偿。
京东方面表示，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，并承担相关的国际运费支出。作为平台仲裁方，在商家并非售假的情况下，我们无权要求商家提供十倍赔偿。
此外，京东在声明中，还 威胁 六六，称其在文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，京东经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤。
在此前一天，知名女作家六六发文称，一位朋友在京东全球购遭遇商家售假，在向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果。文章还指责该用户与商家的信息对话，商家欺骗人的部分，都被京东数据后台处理抹掉，商家的虚假广告信息也被抹掉。
早在2012年8月15日，京东集团董事长刘强东在接受新浪微博微访谈时承诺：如果您在京东商城买到假货、水货，那么恭喜您，您至少可以得到十倍的奖励。此后，该信息由南京市石城公证处做出公证，并出具了具有法律效力的公证书。
刘强东的话终究是算数的，只是如今京东给 假货 赋予了新的生命力。京东从不卖假货，只是 有时 发错了货。
