国内零售业在2017年集中涌现的线上线下融合趋势，进入2018年后首次渗透到跨境电商领域，它们也开出了实体店。
1月31日，第一财经记者从天猫国际方面确认，天猫国际首家跨境保税线下自提店完成第一单交易内测，即将正式开业迎客，选址位于杭州核心商圈中的银泰，后者是去年被阿里巴巴私有化的区域性商业实体。
另据记者从网易方面核实到的消息，考拉也在酝酿首个跨境电商线下直营店的开业，选址在杭州钱江新城CBD来福士广场内。
跨境电商经历了奶粉、纸尿裤等标品爆款时代后，一些小众的非标品开始进入跨境电商用户的购物车。但缺乏购买前的实物体验一定程度上阻碍了跨境进口的单量爆发。天猫国际和考拉纷纷开设线下店，很重要的一个用意也在于此，通过线下的体验客流带动在线订单的增长。
从天猫国际提供的内测首单交易的信息看，购物凭证上显示有订单号、自提码、商品金额、需缴纳的跨境税、支付宝交易号等。这次内测据称可以在数秒内完成线上下单、身份验证、跨境支付、三单比对、缴税等购买流程。顾客等待清关后就可以现场取走商品。
同样，考拉的购买流程也采用了在线清单的方式，这种模式改变了保税商品只能看、不能现场买的尴尬。这也是跨境电商实体店首先从杭州试水的一个重要原因，杭州是跨境电子商务综合试验区的先行者，在政策、流程与效率上享有更多便利。
在通关流程上，天猫国际是以保税担保出区的方式将网购保税商品展示在商圈内，消费者购买时，采用电商平台线上购买的方式并向监管部门申报个人跨境电子商务交易申报单，待监管放行这笔交易后，消费者可现场提走商品。
其实跨境线下体验模式业内此前一直在探索，但合规问题是普遍遇到的难点。有的用已经通关的一般进口商品代替跨境商品，或将线下提货点设在位置偏远的保税区内，影响了购买的便利性。
