导语:中国化妆品市场为全球第二,规模已超3000亿,据统计,2015年我国化妆品市场规模为3156亿元,我国成为仅次于美国的全球第二大化妆品消费国。预计2019年,我国化妆品行业市场规模可达4906亿元。巨大的市场需求与网购消费方式的普及,使国内化妆品行业大步跨入 互联网+ 的时代已经来临。
货铺了很多却卖不出去,网络测评中好卖的产品却无人问津?
网络购物早已深入我国居民的生活,成为重要的消费方式。每年屡创新高的 光棍节 2017天猫双11全球狂欢节落幕,全天成交额达到1682亿元,无线成交占比90%,全天支付总笔数达到14.8亿,全天物流订单达8.12亿,交易覆盖全球225个国家和地区,无疑印证了这点。马云背后着实靠着千千万万个女人。每年 双11 服装都是销售排名第一,而最为这个人群最关注的品类之一 美妆在这个节日里有重要地位。
而目前化妆品线下店所发挥的渠道价值是依靠其商场便利性优势。但电商几年以来强势来袭,让门店的便利性优势和商品价格优势瞬间被碾压。门店也积极完善线下体验和服务,希望通过此来吸引顾客进店并增强顾客粘性。但终端门店的经营思维并没有改变,仍然是通过价格战或促销活动去推动销售。其次,在中国市场,不论是外资化妆品巨头,抑或国内其他化妆品企业,得到的数据基本只能到分销商层级,再往下的具体到单个消费者的个性化数据几乎是一片空白,门店难免出现货铺了很多却卖不出去,网络测评中好卖的产品却鲜有人问津。想改变现状,要真正实现商品经营思维向顾客角度思维转化。
移动互联网时代,对于零售市场而言,最大的变化来自于渠道多样化和消费者需求的多样化,这给品牌的市场营销提出了更高的要求。品牌尤其是连锁品牌只有掌握足够的终端数据,才能对多变的市场环境做出正确判断。庞大的零售终端数据需要专业的技术支持,而专注于零售管理解决方案研究的技术支持方、服务提供方,帮助品牌掌控市场风向,从消费者身上挖掘更多价值和机会的企业无疑是市场最紧缺的。
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线上渠道的兴起给了秉坤更大的施展拳脚的空间,为了适应品牌线上渠道愈加丰富的需求,秉坤将后台系统升级为品牌全网会员中心,可以连接所有线上电商平台,连接线下门店POS,实时计算会员权益,为客户的微信、官网等平台提供实时的数据接口,开发微信服务号、微信商城、销售赢家,定制开发微信营销活动以及微信企业号的应用,实现O2O闭环,帮助品牌更及时地响应顾客。
此外还有各类的数据分析支持:销售报表分析、单品销售分析、当日最畅销的商品分析、区域销售类比分析、会员喜好及层次分析,让很多传统的化妆品门店,做到了许多大型连锁企业目前还未起步的事情:具体到每位顾客个体的大数据分析及全程的即时可视化。
对有一定规模的品牌对会员管理、数据分析都有要求的,如雅芳、雅漾,秉坤进行客户精选,活动执行支持,分析营销效果。越精细化的利用数据,来自数据的收益就会更明显。客户通过秉坤的系统积累的会员数据、交易数据,是极为珍贵的宝藏。不需要很大的基础设施投入和技术投入,就可以把数据价值发挥出来。通过数据服务,用好企业内部小数据将是趋势。
企业管理软件互联网化是一个不可逆转的趋势,未来的软件应该能够为品牌、渠道、终端、消费者提供管理和连接能力。秉坤已经开始行动,去年大众点评网的高级副总裁王雨加入秉坤,担任CEO,十多位来自互联网公司的技术牛人也加入秉坤。互联网团队的基因加上秉坤多年的产品和客户积累,秉坤的未来值得期待。