“网易2015年上线了网易考拉海购，过去两年多，快速发展（对原有的电商行业格局）带来了冲击，外界用好奇和看不懂的眼光关注着我们。”网易集团市场部总经理袁佛玉前天（11月22日）公开解谜，道出“考拉模式”的三大要素——精选、高品质、会员，这也是网易考拉超越天猫国际和京东全球购，连续7个季度稳坐跨境电商行业第一的秘诀，也是最有可能发展成电商第三极的核心竞争力。
袁佛玉的这段话讲在网易考拉牵头的“美好生活联盟”成立发布会上，11月22日网易考拉联合9家行业顶级企业成立“美好生活联盟”，进一步扩大与金融机构的合作，与中信银行信用卡中心即将开展全面战略合作。网易考拉表示，目前公司已经通过“精选商品”、“品质消费”与“会员制”形成了类似线上Costco的新商业模式。
从商业模式上来看，网易考拉海购和Costco有天然的相似之处，面向中产阶级消费群体，精选全球高品质商品，并且越来越看重会员制模式。网易考拉在“线上Costco”的道路上越跑越快。
精选，顾名思义，精挑细选。越有消费力的人越忙，“时间就是金钱”，对高净值人群更是如此。对这类消费者而言，买到进口高品质商品很重要，购物效率同样很关键。“时间可能是今天用户最大的成本，精选是解决买得精和买得高效的问题。”袁佛玉说，“网易考拉平台上每一个商品都是经过严格的标准挑选出来的，你到考拉来买任何一件产品不用担心，不用怀疑品质会不会有问题，会不会存在传统网购里买家秀和卖家秀的鸿沟。第二，我们种子商品的数量保证控制在有限的数量，比如说在考拉搜索枕头，不会出现上千个选择，让你不知道怎么选，或者选择过程浪费太多时间，我们经过挑选都是精选，我们精选的结果就是让用户不需要选择。”
抓住当前消费的痛点，就是抓住零售业的核心。经过近几年的野蛮生长，跨境电商几乎已经带领中国消费者实现了“足不出户买遍全球”，完成了消费升级的初级目标，而下一步消费升级就是网易提出的“新消费”，即回归真善美的消费状态，以人为本，以满足消费者需求为宗旨。随着中产阶级尝新和猎奇的热情消退，更恒久的需求是提高消费效率、提升消费体验。放眼目前综合性电商，在精选这个要素上，似乎只有网易考拉令人看到其用心程度和无限潜力。
艾媒咨询的报告显示，2016、2017年上半年、第三季度，网易考拉蝉联跨境电商市场份额第一。全球最具影响力的财经媒体彭博新闻社亦称，网易考拉海购成为中国跨境电商行业第一，超越了天猫国际和唯品国际。而艾瑞的数据亦显示上线不到三年时间，网易考拉已跃居中国综合电商第七。
从零开始做到行业第一，网易考拉只花了两年多时间，那么或许可以大胆预测，网易考拉完全有潜力花同样的时间从综合电商第七跑进前三甲。在跨境电商市场不断扩大、政策持续利好的有利条件下，业务高速增长的网易考拉很有可能在可预见的未来，跃居中国电商第三极，形成阿里、京东、网易考拉三足鼎立的局面。包括从门户网站到内容分发的革命，从共享打车到共享单车的更替，互联网行业始终保持“三年大换血”的更新频率。看来网易CEO丁磊许愿“三到五年内，用电商业务再造一个网易”不只是梦想，而是经过精确评估之后的理性预言。
