京东与阿里互怼互呛的事件这几年频频发生,今年双11双方火药味散遍了整个电商圈,尽管双方GMV相差不多,但是双11毕竟是阿里主场,京东在这个重要时间点爆出比阿里销售额高,岂不是太不给老大哥面子了。
从今年双十一的销售情况来看:京东交易额为1277亿,这是把1号到11号的全部叠加一起的结果,可是天猫仅仅在双11当天就达到了1682亿,差距显而易见。
促销全是套路,戏精们只为吸金
双十一当天京东公布提前突破1000亿时,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅讽刺到:“不得不承认京东数学很好”,建议京东找个好会计,更容易超越天猫,戏谑性十足。随后京东CMO徐雷就在微信朋友圈怼到:“搞不明白,为啥你家可以提前预售20多天开卖然后算一天销售额,我家不能正常开门做买卖只算11天购物季销售额,这不是数学问题,这是逻辑学问题,你有本事让商家20多天开门不做买卖,我只有本事11天好好做买卖。”
到底谁的数学出了问题,我们暂不评论,京东想借机炒一把自己,在公关方面做了大量准备,只待1000亿到来时,发布数据,吸引流量,手法着实拙劣。反观天猫,在双11到来20天之前先用订金锁定销售名额,不失为一种机智的做法,但是让消费者自己慢慢掰着手指算折扣,简直不要太难,索性就直接一键加入购物车,等着阿里算好了结账。
在商言商,京东屡屡戳中阿里G点
此前,电商行业大咖,前京东前战略分析师李成东曾表示,今年双11公关战打的比往年猛,说白了阿里的主场,京东来拆台,当然要发飙。但惹得阿里京东两个老大亲自发话,因为有个事与往年不一样,今年京东戳中了阿里的G点。双11为什么搞蓄水池销售就是为了把数字搞得大方便全球搞PR,但京东持续在阿里公布GMV不同时间节点,爆出数字比阿里还大。阿里当然会发飙,指出口径根本不一样,京东则指出阿里搞蓄水池销售的bug。
11月是阿里的重要月份,而双11这一天的GMV几乎支撑了下半年财报的所有业绩,不拿出破纪录的成绩,对于阿里全球影响力来说,是一个不小的打击。在商业竞争里,相同模式下,谁能占据更多的市场份额,品牌溢价的空间自然就越大,京东往年都没有在双11公布成绩,偏偏在这个时候公布,确实在策略性上更胜一筹。
天猫还能不能延续奇迹
GMV已仅仅只是观察“天猫双11”的一个侧面而已,通过新零售等“五新”激荡起的全球“共振”,我们看到一个经济体生态平台通过技术创新所带来的跨界共生合作,它更能代表人类商业文明的未来。
2017年双11是天猫步入新零售后的第一个双11,天猫爆炸式增长,不仅归功于国家积极开放的经济政策,还得益于人民群众收入快速增长,有更多的财产,可分配收入占比上升较快。消费结构升级以后,随之带来的一切变化,关乎天猫和众多电商企业的生死存亡。天猫严惩假货,可那不代表淘宝没有假货,据相关专家透露,人均年GDP到达5000美金时,假货猖獗的可能性最大。追求个性化、高端化的小众品牌商品会逐渐成为90后、95后的热宠,如何打造网货,而不损失商品的溢价空间,是未来零售的一大主题。另一方面,品类扩充和渠道深化在消费升级面前显得异常重要。拿银泰百货举例,高达几万的SKU使得商场的运营成本和人力成本十分吃力,供应链管理中,信息流稍不畅通,企业就得承受货物囤压、缺失的风险。百货的电商渗透率正在稳定提升,会员化、数据化、逻辑化会越来越成熟,线上线下的用户权益将趋于一致,实现购物全方位、无死角。
天猫双11对消费的提升,不再是单纯的数量上,而是从品质、体验、文化、多个方面提升中国的消费层次。近年来,依托阿里天猫平台,不少企业打造出自己的品牌,韩都衣舍、三只松鼠都是其中的佼佼者,还有数十家成功上市或者在IPO路上。除了新兴的品牌,今年天猫双11期间,通过天猫出海等业务,天猫上的各国品牌正在席卷全球。不仅如此,在此之前,著名的奢侈品牌爱马仕、天梭、兰蔻、阿玛尼旗下Armani Jeans、Burberry、Calvin Klein、LA MER等品牌相继入驻天猫。
近年来针对跨境电商的新特点,海关坚持“马上就办、真抓实干”,不断创新海关监管模式,消费者海淘也变得越来越便利。今年天猫在最短时间内实现了清关1000万件包裹,这是天猫在全球化道路上迈出的重要一步,全球买、全球卖、全球村、全球运、全球游的零售图景覆盖了全世界。前不久,阿里CEO曾表示,天猫双11要帮助100个具有真正能力、体现中国风采的中国品牌“出海”,建立世界级的影响力。双十一狂欢节启动九年以来,阿里每年都在创造奇迹,从第一年只有27个商家参与到今年突破1682亿元销售额,屡屡打破世界纪录。致力于帮助无数中小企业,阿里经济体逐渐构成,马云表示,对于阿里来讲,在未来成为第五大经济体,能够让全世界年轻人、中小企业做到五个“全球”是阿里的使命。猫全球的所有商家正积极靠拢阿里,拥抱美好的未来,冲击又一次的双11高峰。