昨日，记者从天猫“双11”全球狂欢节发布会上获悉，即将到来的“双11”期间，天猫将联合百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店，让消费者近距离感受线上线下互联互通的消费体验。
据悉，天猫在北京的新零售商圈包括崇文门新世界、金源燕莎、王府井百货、爱琴海购物中心等。不少大品牌也加入了新零售队伍：耐克将试水开出两家“智慧门店”；在肯德基和必胜客，顾客将可以通过手机淘宝和天猫精灵在趣味互动中提升就餐体验。“双11”直播大屏将在50家银泰商城首次落地，天猫旗舰店、喵街和线下门店的充分结合将让银泰成为天猫“双11”的实体会场。
另一个值得注意的亮点是，大量智能机器人组成的机器人军团，已经渗透到这场全民购物节的各个角落。挑选货品、导购推荐、客服、设计海报、巡逻机房、管理仓库……在某些特定领域，这些机器人已经可以独当一面。
每年的“双11”前夕，是阿里巴巴技术人员最忙的时候，经常需要上千名工程师进行通宵达旦的压力测试。而今年，机器人分担了不少工作。例如，天猫智选是一套智能货品选品运营系统，它能分析出什么样的商品天生就带着“爆款”基因，能够成为“双11”最受欢迎的尖货。这名“机器小二”能够像真正的运营小二一样，指导卖家科学备货，甚至通过与其他系统的配合，为热门商品带来更多的流量。在“双11”之前，模拟流量洪峰的特种机器人“尖兵”，能够通过情景模拟来挑战系统承压能力，并自动对容量配比进行智能调整，快速定位问题。得益于“尖兵”，今年天猫“双11”备战的全链路压力测试节省了1000人次的工程师。
此外，24小时巡查数据中心的机房巡逻员“天巡”、能自动生成设计图像的人工智能设计师“鲁班”也纷纷在今年“双11”期间上岗。
