电商,改变的不只有B2C销售模式,B2B行业也大受影响。
2016年Forrester的一项调查显示:超过一半的企业称“电商平台”是他们科技投资的首选对象。后端集成和移动网站是其它热门选择。
Frost & Sullivan调查发现,到2020年 B2B电商市场预计将达到6.7万亿美元,是B2C市场规模的2倍。但是,作为一个B2B公司,进入电商行业并不容易。这些公司经常面临与技术、人员和流程相关的挑战。
不管选择哪种电商平台,有一些工作企业必须提前做好准备:
1、理解你的客户、你的目标和你的需求
很简单,你的客户并不在乎以何种方式购买东西,当需要某件产品时,他们希望以最优的价格获得它。因此,了解你的客户,为他们提供想要的产品。
2、以竞争对手为基准
当开启电商业务,你的公司可能进入新的市场,迎来新的客户。与竞争对手进行对比,看看你的网站有哪些需要改进的地方。不需要完全照搬他们的一切,看看他们在做什么,以及客户对这种做法的回应态度。
3、制定行动计划
不要指望一蹴而就,要循序渐进,从错误中吸取教训,逐步增加新的网站分类或销售目标。为了做到这些,你需要制定一个计划。询问自己一些问题,比如“今天产品销量是多少?预计销量是多少?”、“打算只在本地销售,还是全球销售?”、“网站需要采用哪种语言、货币单位、配送方式?”
4、注重培训、组织架构和反馈
开始电商业务,对公司组织架构有较大影响。你需要对公司员工进行培训,也可能要调整业务架构,也要听听员工对电商项目有什么想法。
5、能持续创新并具备灵活性
选择电商方式,确定好电商平台,你的工作并没有就此完成。还要慢慢添加新服务,面临各种各样的问题,以及发现新事物。因此,你需要不断调整、预估、分析和适应。