今天跟大家说点儿什么呢?首先啊,在正式开始之前,先说两件事吧,第一件,著名的央视播音员李瑞英和张宏民告别新闻联播,因为年龄等问题调到了央视的培训部门,多年的老声音突然离开了,小伙伴们很是不舍,据说这种悲伤不比当年罗京驾鹤西去的感觉好多少,我就纳闷了,现在的年轻人到底有多少热门在看新闻联播呢?不过,这个主播有个让人一听就过耳不忘的声音的肯定是个好主播,譬如三表,譬如我,是吧!哈哈,开个玩笑!
第二件事,是互联网方面的,百度百家最近刚发表了一个关于腾讯手游主题报道,标题是 内斗侵蚀腾讯手游 垄断玩法敌不过市场力量 ,我不知道这是不是一篇黑稿,众所周知腾讯的主要收入来源就在于游戏,几篇文章都以腾讯的内斗为噱头,以此来分析腾讯以后或将走上一条不归路,很有意思的分析,有正方也有反方,人家腾讯是不是内斗跟你有什么关系呢?回头不妨也搞一个百度的专题,如何?对于百度百家的这个系列,怎么说呢,萝卜青菜,各有所爱,反正不管吃哪个,都能吃饱,但对于肉食主义者永远不如肉美味,对吧?
好了,进入今天的主题,今天跟朋友聊的是O2O,大家肯定有所耳闻吧,这个O2O现在就跟互联网思维一样,都是神一样的概念无处不在,不管哪家企业只要往移动互联网发展,各种评论肯定就要把他往O2O上扯,所以O2O这个模式是伴随着移动互联网发展起来的。到现在发展成什么状态了呢,卖饭的O2O了,卖车的O2O了,卖房的也O2O了,卖水果的也O2O了,就连卖唱的都O2O了,你说还有什么不能O2O呢?结婚也来个O2O吧,按照现在人们的理解,估计没有什么不可以的,反正都是在说,都是在炒概念,那有什么不可能的,是吧?
可能有朋友问了,你说O2O是伴随着移动互联网发展起来的,那么没有移动互联网能做O2O吗?我都告诉你了,O2O这个模式是伴随着移动互联网而火气来的,也就是说在PC互联网时代它就存在了,为什么呢?你像卖衣服啊什么的,都可以在网上支付了就给你邮寄到家里,但是你要去泡个妹子,能不能网上支付了,妹子就上门呢?有人告诉我是可以的,不过咱没有试过,我所在的地方还没有这个,哈哈,开个玩笑。咱们再换个例子,你要去酒吧、餐厅、洗浴等等地方,能不能在网上支付了,再在网上消费呢?很显然,是不可能的,即便是线上支付了,还得去线下实体店去消费,所以,就有人提出了O2O的概念。
O2O应该怎么理解呢?人神共知的O2O的全称为online to offline ,意思是线上到线下,当然你可以理解成线下到线上,那么线上与线下之间会有什么联系呢?简单的说,传统的互联网就是为线下做宣传的渠道,线上的广告可以为线下做宣传与推广,但是从线上支付到线下消费,就意味着将线上的流量引入到线下实体,线上的宣传不只是广告,还可以直接交易;反过来,线下的流量也可以转为线上的一部分,主要在于通过互联网可以实现一定的数据分析,从而对店面的情况更加了解;另外,线下的实体店解决了消费者对产品的信任度的问题,因为在线下可以实现挑选与试用,线下选好线上订购。这就是早期的O2O模式,通过PC互联网就实现了,譬如订餐、团购、票务等等,据我了解很多在淘宝开店的服装店都是这么干的。
随着移动互联网的崛起,O2O这种模式的内涵得到了极度的扩展,传统的PC互联网只有电脑这一个入口,但是移动互联网的入口就太多了,每一个移动应用都是一个入口,每一种类型的应用都是一个入口,当前讨论最多的是浏览器、搜索、地图及移动通讯应用等几大入口,但是移动互联网的入口是多变的,大家可以想象一个过亿级的手机应用是一个人什么样的概念,微信用户已经超过6亿,百度有14个过亿用户的手机应用,一个K歌软件唱吧几年时间久吸取了1.5亿的用户。
这些移动应用在成为入口的同时,还可以实现多种多样的功能,譬如地图上获取你的所在位置,那么你周围的商家同样可以显现,你就可以通过地图查找去商家的路线,然后去消费。移动应用同样可以配置定位功能,同时其社交功能也能让你呼唤小伙伴一起HAPPY。当然,这里面的重点是移动支付,单纯移动应用和单纯的移动支付都没有什么,但是当两种应用组合在一起的时候,就实现了全部的商业流程,任何一个产业都可以聚集在移动互联网上,通过移动支付来实现交易,任何一家餐馆、一个电影院、一个游乐场都可以实现线上支付,线下消费。
另一方面,以前传统企业要做网络营销,都要通过电商平台或者自搭商城,还要通过各种方法来引流,从而实现线上交易,传统企业之所以不能快速上网主要是因为对互联网的不了解以及人才的缺乏上,另外还有一块儿是投入的问题。但是现在有了移动互联网和O2O模式,传统企业多了一种选择,也就是不用非要依靠某个电商平台去做电商,直接用个移动应用或者第三方移动平台来做就好了,面向的客户变成为拿着手机的人,这比传统互联网面对的消费对象又近了一步。当然,O2O模式能提供的服务更加入微,譬如你想查看某个品牌的专卖店在哪里,只需要打开其APP或者微信公号,查询下就OK了,无需再打电话。
O2O模式对于那些有传统分销渠道的传统企业来讲,简直就是一个天上掉下来的馅饼,门店最适合搞O2O模式,苏宁及国美正是看上了这个模式,才要互联网化,即便是没有O2O这个概念的时候,他们在做的也是这个事,看着商品手册,打个电话就能把商品送到家,海尔也是这么做的,还有很多家居商家也是这么做的,因为有些东西是需要上门安装的,不这么做也不行。这就意味着,O2O模式不需要中心化,每个门店都可以是O2O的中心,以此来覆盖周边某个范围内的区域,所有的商业行为都可以通过手机等移动端来完成,消费者省心,商家的订单也会滚滚而来。
O2O最大的凭借是线下的那个O,现在已经成为行业共识,只有不断发展线下,线上的那个O才能发挥更大的作用。最近的京东一直没闲着,上市之前实施了与全国万家便利店的联姻,上市之后更是与万达达成了共识,电商平台与线下商业地产结合,这与阿里与银泰结合有异曲同工之妙,都是为了增强落地的实效,百度则是剑走偏锋,搞了一个 金凤凰计划 去培养大学生村官的互联网思维,通过糯米网来实现其进一步落地的梦想。
当然,在BAT这些巨头之外呢?同样,各个互联网行业都在落地,同时各个线下实体企业也在通过O2O模式来反攻线上,可以说,O2O模式已经越来越垂直,更多的细分行业都想在这方面有所发展。对于各个商家与团购合作的模式就不用多说了,除此,大家同样能看到阿虎烧烤等这样的凭借微信起家的纯O2O模式,并且类似的项目越来越多,不管是卖水果的还是卖带鱼的都开始用微信了。
传统企业做O2O项目,已经成了司空见惯之事,而当唱吧决定要落地进军KTV行业的时候,业内一片哗然,既然唱吧能走这个模式,其他垂直的移动应用是否也可以呢?这样说的话,以后做美食的应用就可以进军饭店,做汽车的应用就可以进军4S店,做美女主播的应用,会不会落地成为第二个天上人间呢?让我们拭目以待吧。