5月26日,阿里上线了第一家自营店铺,命名为“淘宝心选”。
“淘宝心选”来得很急也很赶,几乎没有任何的推广宣传。现在淘宝APP首页已经看不到它的入口了。就在26日上午9点左右,一张网上流传的截图显示它是被挂在APP的首页上的。
图片来自公号大家居电商圈的截图
这家店不仅来得匆忙,也没多少商品。店铺首页显示,“淘宝心选”的试运营时间从5月26日到6月26日,目前能看到的6款商品分别是肥皂托、玻璃杯、防滑垫、U型枕和记忆枕。
是不是有种熟悉的感觉?如果你也用过网易严选,会发现这些商品也是网易严选的畅销品类。从商品细节图来看,无论是网易的严选,还是淘宝的心选,都延续了日式或北欧风,换句话说,当下年轻人最喜欢的风格。
在刚完成天猫app升级,把slogan从“上天猫,就够了”改成“理想生活上天猫”之后,“淘宝心选”以店铺的形式,也在试图参与到消费者的理想生活中。奇怪的是,这家店名为“淘宝心选”,店铺信息却显示是天猫自营。
这项举动看似突兀,其实早有风声。一位电商从业者透露,在“淘宝心选”上线之前,阿里巴巴内部就在运营一个叫做“源牛有品”的淘宝店。在淘宝上搜索源牛有品,可以看到它的创店时间是2016年11月,是个四钻企业店铺,企业介绍上写着“品质好货的发现者和提供者,1688事业部旗下的供应商集货店铺。”
根据36氪调查,“源牛有品”的运营主体全称为“杭州源牛电子商务有限公司”。工商资料显示,阿里巴巴是这家公司的全资股东,源牛的法人代表刘菲同时也是阿里巴巴副总裁、1688事业部负责人。
目前打开“源牛有品”的页面,所有商品都已经下架,这无疑是一家已经被废弃的淘宝店。
不管“源牛有品”是不是“淘宝心选”的实验版,可以肯定的是,对做精选好货这件事,阿里巴巴其实早有布局。
早在2015年7月,阿里巴巴就推出“中国质造频道”。
刚开通的“中国质造频道”首先面向的是海外市场,展开为期三天的“速卖通”,为外国消费者提供玩具和电子产品,这一举动引来了海外消费者疯狂点赞,一款来自中国品牌Eveyjoy的毛绒玩具,上线一天后就卖到全球近40个国家。
然而彼时的“中国质造”在国内却反响不大,当时国内消费者显然更为青睐进口货,因为在很长一段时间里,国货意味着“价格低”、“质量差”,并且常常难以通过质检部门的资格审查。
受到海外消费者对“中国质造”的鼓励,以及国内消费者不信任本土品牌的刺激。阿里巴巴更加坚定了要将“中国制造”升级为“中国质造”。“中国质造频道”的目的是扶持本土优秀的品牌和厂商,为消费者提供品质优秀的平价好货,进而培育消费者对于“中国质造”品牌的信心。
如今,“中国质造”频道已经拥有了服装、箱包、母婴、家电、家居、百货等品类,许多品类的人气单品销量都达到了上千件。
不过,在“中国质造”里,淘宝扮演的还是平台的角色,对供应商的控制力并不强。这也导致“中国质造”并没能成为一个很响亮的品牌,尤其是跟网易严选相比。
网易严选于2016年4月正式上线,主打自营的“平价优品”,在成立1年的时间里基本覆盖全品类,以居家、餐厨、配件、服装、洗护、母婴、原生态饮食等品类为主,目前也在向玩具和家具等品类扩展。2017年5月11日,网易发布一季度财报,报告指出,网易的邮箱,电商及其他业务的净收入为24.60亿元人民币,同比增长63.2%,而其中网易严选在网易整体业绩增长上的贡献越来越重。
网易在自营品牌的路上越走越深。今年5月22日,网易严选发布了原创设计产品系列“黑凤梨”,这个产品囊括了家居、食品等品类——事实上,黑凤梨早就已经在严选开卖了,但网易可能觉得到了对外宣传的时机,是时候加大自营品牌的原创力度。
无论是网易严选还是“淘宝心选”,定位都是“平价优品”,而这种质优价低的商品,近年来受到国内消费者的热捧。
猜猜这是严选还是心选
这也是大家在讨论的消费降级。消费降级,不是消费升级的反义词,而是对消费升级的延展。正如蜜芽创始人兼CEO刘楠所说的那样:“消费升级,升到最后就是降级,因为消费者对价格有了更高的要求。” 。
也就是说此时商品的品质不再是最重要的,而是最基本的。过去那种商品仅仅拥有品质而不考虑价格就可以全面胜出的情况已经开始改变了,在应对激烈的行业竞争时,如果继续品质至上,就无法与其他同类产品拉开差距,不利于企业实行差异化策略。
这背后是消费者心理的转变。近年来的人民币贬值使得消费者的购买力下降,而房价激增限制了他们的消费能力,同时贸易保护主义抬头进一步加剧了跨境购物的经济压力,现实的种种都让国内的消费者们不得不开始趋于理性,开始寻找价格和品质之间的平衡点。这部分消费者们并不是因为买不起贵的东西,而是因为出现了更好的产品,对他们而言,“平价优品”才是最好的选择。
而阿里选择此时做自营品牌,也是时机刚刚好。近年来,整个零售行业都在想办法缩短零售链条,去掉中间商,从B2B和B2C变为更完善的B2B2C(代工厂对平台对消费者)模式,达到更高的效率,由此减少成本,赚取更多利润。
一方面,阿里作为平台方去掉中间商后,可以直接在两端对接代工厂和消费者,直接给代工厂下订单,自定销售价格,掌控成本和利润,由此更好的节省成本,为消费者提供性价比更高的产品;而代工厂则可以通过直接与平台沟通,提供自有品牌,并利用平台这一渠道来进行自有品牌的运营和销售。
只是,没什么自营经验的淘宝让人有些担心。
毕竟,做平台和做品牌完全不是一回事。目前淘宝心选第二天上线,暂时还无法看出它的供应渠道,是否采取类似网易严选的ODM(原始设计制造商,由品牌方买断并承接其设计制造业务)的模式。先不说供应链的管控问题,淘宝要如何跟自己平台上的商家解释要抢他们的饭碗这一事实?更何况,消费者对于淘宝是个平台的印象已经深入骨髓,突然做起了自营,也不知道消费者是否能接受。
也许是因为上述忧虑,淘宝谨慎地采取逐步测试的方式。目前“淘宝心选”不像“中国质造”或者天猫超市一样,拥有自己单独的入口,而是以单体店铺的形式存在。目前淘宝心选的战绩是,上线第一天,销量为2件,店铺评论为0。