去年以来，国家密集出台政策，关注和扶持跨境电商业。先是国务院办公厅发布促进发展指导意见，今年国务院第一次常务会又专题研究跨境电商工作，4月8日前后，相关部委又出台税收、监管、正面清单等跨境电商新政。商务部预测，今年全国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占全国进出口贸易比例将提高到20%，年增长率超过30%。
跨境电商已站到了起飞的风口上。那么，跨境电商是否一上网就能一网打尽、一帆风顺呢?
椅子出口价涨三倍
作为国家电子商务示范城市，南京分别于2014年、2015年成功实现跨境电商“一般出口”和“一般进口”业务模式试点运作，成为省内首个“进出兼通”的城市。南京市商务局副局长何小庆说，去年“一般出口”和“一般进口”业务规模居全省首位。今年一季度，全市验放一般出口清单和货值同比增幅分别高达15.5倍和26.8倍。
“过去做外贸，本质上是解决我们的出口商与国外进口商信息不对称问题，广交会，以及应运而生的中国制造网、阿里巴巴等B2B平台，满足的都是这种需要;现在做外贸拼的是信息流、产品流和物流了。”四海商舟电子商务有限公司华东区总经理杨锐举例，浙江温州环球鞋业做了十几年外贸，在欧美拥有一批大客户。但如今，参加广交会的效果已大不如前，因为没有品牌，卖价上不去，客户也在流失。
杨锐说，抢回客户、增加产品附加值，正是跨境电商的重要功能，尤其是跨境电商零售业务，自然会努力创品牌，根据国外消费者需要研发改进产品。湖州一家做出口椅子的企业，长期贴牌加工出口美国，每把椅子出口均价117美元，毛利率7%。前段时间，该公司涉足跨境电商渠道，还在瑞典注册了品牌，结果出口美国时每把椅子卖价提高到339美元，利润则从七八元增至70元左右。
配送报关结汇痛点多
以往增加出口规模，主要途径是提高产能。跨境电商则在不增加工人、不扩大厂房、无需添置设备情况下，通过网络零售就可能达到这一目标。
Ebay华东区总经理史蒂文则从贸易安全性角度揭示跨境电商的优势。“传统外贸企业的国外客户往往比较集中，很多大企业也只有三五个客户，只要一个客户出问题，整个业务就可能受此牵连。前不久，扬州一家企业因为流失一个大客户，订单锐减40%。如果是跨境电商，50%做贴牌，50%尝试网上品牌零售，这样的业务结构更安全。”
尽管如此，传统外贸企业涉足跨境电商还是痛点多多。亚马逊公司华东区招商运营总监陈英彬梳理了几条：跨境物流，零售散单，没有配送能力。“美国消费者一般可接受的货物交付期为5天—7天，因为绝大多数外贸企业没有海外仓，货物送达受到限制，售后服务也难跟上。”
江苏跨境电商公司相关人士则表示，零售订单碎片化，商品品名繁多导致海关跨境申报复杂，外汇管制、结汇成本较高等，也是外贸企业开展跨境电商业务不得不面对的难题。
难点突围途径各异
南京快悦电子商务公司，是从传统外贸公司转型专做跨境电商出口的企业，去年出口1.2亿元，今年一季度已超8000万元。公司副总经理李扬告诉记者，公司本来做服装出口业务，2012年开始自建网站用B2C形式销售快时尚女装，同时推出自己的品牌，一段时间后获得成功，普遍加价五六倍。一件国内原本出口30元的衣服，售价一下提升到30美元。随后，他们又利用亚马逊等第三方平台拓展新领地，去年底进一步与省内外多家大型外贸公司、生产企业合作，开发服装以外的产品做跨境电商出口，结果出口价普遍翻了四五倍，毛利率超过40%。
快悦电子初获成功，李扬说，最主要的是靠产品。从快时尚女装起步，就是因为单价相对较高，体积也比较合适。“江苏的眼镜、婚纱等很适合，一方面价格较高，同时又是非标准品，适合从国内直接邮寄到国外，而一些价格较低、体积较大的商品则适合走海外仓渠道。”
作为第三方平台，亚马逊的物流优势明显。陈英彬说，因为在欧洲、美国不同地区建有多个海外仓，欧洲物流配送实现全覆盖，美国配送时间可控制在2—3天。今年以来，中国上线卖家已达去年总数。
史蒂文则表示，Ebay可以通过对网络买家的大数据分析，给卖家提供适销产品、市场、设计等方面的服务和帮助。
近年来，我省出现的多家外贸综合服务平台企业，则可以为跨境电商企业提供一站式服务。江苏跨境电商公司人士举例说，借助他们公司专门开发的软件，可以实现海关HS编码和含量商品品名的自动匹配，使订单碎片化带来的麻烦迎刃而解。
