2020年，旅游市场遭遇了一场严峻的寒冬。经历了突如其来的冲击后，OTA们纷纷深陷泥潭，在2020年下半年，随着国内旅游市场复苏，各个在线旅游平台开始迎来生机。
日前，携程发布了截至2020年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。财报显示，携程网第四季度净营收为人民币50亿元，同比下降40%，环比下降9%；第四季度毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高。
财报中最大的亮点之一是，携程集团在2020年的GMV达到了3950亿元，连续3年稳居全球在线旅游行业第一。
全年净营业收入为183亿元人民币。若不计股权费用报酬，携程集团2020年四季度的营业利润率为10%，复苏力度对比全球同行处于领先地位。
相关数据显示，2020年全球旅游业收入损失高达1.3万亿美元。在旅游业惨淡的大环境下，携程的这份成绩单足以吸引眼球。发布财报后，美股盘后交易中，携程股价涨超5%。
实际上，携程第四季度的亮眼成绩是上季度盈利态势的延伸，伴随2020年下半年开始的国内跨省游需求不断高涨，携程的主营业务开始复苏，其在2020年第三季度扭亏为盈，实现了疫情爆发以来的首季度盈利，成为当季中国在线旅游企业净利润的第一名。
在境外旅游市场前景不容乐观之时，中国出境游用户回流国内市场，携程提出了“深耕国内，心怀全球”的战略主张，携程在这之后持续深耕国内旅游市场。
在战略实施下，国内短途旅游和本地旅行业务极大地推动携程发展，2020年第四季度，平台省内酒店GMV与上年同比增长超过20%，景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍。
与此同时，在第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长，国内酒店GMV保持同比正增长，中高星酒店预订延续了两位数的增长，领先行业平均水平15%―20%。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章曾在去年表示，携程2021年将会以深耕国内为基础，从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场。
从财报中我们可以看到，截至2020年底，携程的内容频道对APP流量贡献占比两倍于年初的水平，信息流的访问时长，较年初增长超过200%。携程直播和特卖频道过去一年中，累计贡献交易额约50亿元。
携程正在不断完善内容生态矩阵布局，并通过布局直播、短视频等方式数字化营销方式，拓展流量入口，提高用户粘性，从而转化购买。
除此之外，携程还在挖掘低线城市的旅游市场潜力，利用“携程系”矩阵进行国内旅游下沉市场布局。目前，携程新增用户有40%来自三线及以下城市。
2月22日，携程集团CEO孙洁发布内部信称，即日起设立轮值制度，轮值期为一至二年。熊星担任首任轮值COO，负责机票、酒店、商旅、IBU、技术，此次调整从侧面说明携程或将有大动作。
前不久频频传出消息称携程要在港交所二次上市，其已向香港交易所提交了上市申请，计划4月份在香港上市，募资10亿至20亿美元，中金、高盛、摩根大通为承销行，尽管携程对此不予置评，但这可能并不是空穴来风。2021年开局，取得阶段性进展的携程恢复了活力，我们且看携程如何发牌。
